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Samsung récupère tous les échantillons de Galaxy Fold, les charnières exposées peuvent causer des problèmes

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Samsung ne fait pas que retarder le lancement du Galaxy Fold, il tire également les échantillons d’examen. Le lancement retardé est un faux pas embarrassant pour l’entreprise à la veille de ce qui était censé être son plus grand lancement de produit depuis des années, mais c’est une bien meilleure alternative que de lancer un produit cassé à 2 000 $.

La rumeur, selon à Reuters, c’est que Samsung étudie attentivement les charnières de l’appareil. La déclaration publique de l’entreprise, sorti hier et republié en partie ci-dessous, fait allusion à cette conclusion :

Les premiers résultats de l’inspection des problèmes signalés sur l’écran ont montré qu’ils pouvaient être associés à un impact sur les zones exposées supérieures et inférieures de la charnière. Il y avait aussi un cas où des substances trouvées à l’intérieur de l’appareil affectaient les performances d’affichage.

Nous prendrons des mesures pour renforcer la protection de l’affichage. Nous améliorerons également les conseils sur l’entretien et l’utilisation de l’écran, y compris la couche de protection, afin que nos clients tirent le meilleur parti de leur Galaxy Fold.

Examen du Galaxy Fold

Ce n’est pas censé faire ça. Crédit image : The Verge

On sait maintenant que bien que les Galaxy Folds de vente au détail aient un langage avertissant les consommateurs de ne pas retirer le protecteur d’écran en plastique, certains des échantillons envoyés aux examinateurs ne disposaient pas de cet avertissement. De plus, les problèmes identifiés par Samsung semblent s’appliquer à au moins un critiqueDieter Bohn de The Verge, qui a écrit que des débris semblaient avoir détruit l’écran de son Fold.

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Pourquoi Samsung se précipite-t-il ?

Bien que Samsung ait fait ce qu’il fallait en annulant son événement de lancement, il s’agissait clairement de précipiter le produit sur le marché en premier lieu. L’entreprise semble avoir tenté de battre des rivaux comme Huawei au coup de poing en s’assurant qu’il s’agissait de la première entreprise à proposer un paravent sur le marché. (L’appareil de Huawei se plie d’une manière entièrement différente de celle de Samsung, mettant en place un face à face intéressant plus tard cette année.)

Si je devais deviner, je suppose que Samsung cherche à gagner un produit majeur au cours d’un exercice difficile. La société publie ses résultats du premier trimestre 2019 le 30 avril. Fin mars, elle a averti que ses résultats trimestriels ne répondraient pas aux attentes des investisseurs pour la première fois de son histoire. Les prévisions actuelles de la société sont de s’attendre à une baisse de 60 % des bénéfices du premier trimestre par rapport au premier trimestre 2018. Le lancement du Galaxy Fold le 26 avril aurait été un excellent moyen de détourner l’attention de certains de ses chiffres trimestriels.

Cependant, je ne pense pas que ce problème concerne uniquement les résultats trimestriels. Samsung a investi des années et des millions de dollars dans la création de sa capacité d’écran pliable. Alors que les appareils Galaxy ont lancé leur part de nouvelles technologies, Samsung est rarement considéré comme un leader mobile de la même manière qu’Apple. Le Galaxy Fold est une véritable opportunité de changer cette perception.

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Les autres facteurs en jeu sont les procès en cours contre 11 personnes et entreprises accusées d’avoir volé la technologie d’écran pliant de Samsung et de l’avoir vendue à la Chine. On ne sait pas si Huawei, en particulier, est impliqué dans le transfert éventuel de cette technologie, mais il est facile de comprendre pourquoi Samsung pourrait essayer de faire sortir son matériel en premier. Ils savent qu’il a été volé. Ce n’est qu’une question de temps avant que quelqu’un ne le déploie. Il est tout à fait possible que tout le calendrier agressif de l’entreprise pour les téléphones pliables ait été établi pour éviter que son propre lancement ne soit ruiné par le vol d’IP.

Heureusement, Samsung n’est pas prêt à risquer de détruire son premier produit au nom d’être le premier. Espérons que la société sera en mesure de résoudre ses problèmes et de lancer l’appareil dans les semaines à venir. Le retard ne devrait pas avoir d’impact sur les résultats de l’entreprise : Samsung ne prévoit vendre qu’un million de Galaxy Folds en 2019, soit environ 0,5 % de son volume total de smartphones.

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