Certaines personnes ont du mal à configurer leurs HomePods. Pour la plupart d’entre nous, la configuration simplifiée d’Apple est fantastique. Le HomePod et votre iPhone se voient, et l’iPhone indique au HomePod tout ce qu’il doit savoir sur votre réseau domestique et votre identifiant iCloud. Mais cette simplicité signifie que le dépannage des configurations ayant échoué est difficile. Si vous n’êtes confronté qu’à un écran blanc vierge lorsque vous vous connectez, voici comment réparer HomePod.
Pourquoi vous voyez l’écran blanc vierge du HomePod
Le problème est que le HomePod suppose beaucoup de la configuration de votre iPhone. Pour que la configuration initiale se déroule correctement, vous devez avoir installé les applications ou services suivants sur votre iPhone :
- Application Apple Musique
- Application d’accueil
- Trousseau iCloud activé
- Authentification à deux facteurs activée
- Dernière version d’iOS installée (iOS 11.2.5 ou iOS 11.3 bêta au moment de la rédaction)
Si l’un de ces éléments n’est pas présent, vous ne pourrez pas utiliser votre HomePod. Vous devez également vous assurer que Bluetooth est activé sur votre iPhone.
Comment réparer l’écran blanc vierge lors de la configuration du HomePod
Tous les problèmes ci-dessus ne déclencheront pas le redoutable écran blanc vierge de HomePod Death. Si vous n’avez pas activé l’authentification à deux facteurs sur votre identifiant Apple, par exemple, vous serez invité à la configurer. Le principal problème vient du fait que les applications Apple Music ou Home ne sont pas installées.
Le HomePod utilise Apple Music pour lire des morceaux, vous devez donc avoir un abonnement actif en cours d’exécution. Si ce n’est pas le cas, votre iPhone affichera un panneau vous invitant à vous inscrire. Cependant, si vous avez supprimé l’application Musique de votre iPhone, ce panneau d’invitation apparaît simplement vide.
Pour réparer cet écran blanc vierge, vous devez également appuyer sur le petit X en haut à droite de ce panneau, puis vous diriger vers l’App Store pour réinstaller l’application Music. Voici un lien vers l’application Apple Music pour que vous n’ayez pas besoin de la rechercher.
Réinstaller l’application Home
Les paramètres du HomePod sont tous accessibles via l’application Home, que vous pouvez également avoir désinstallée à un moment donné. Pour télécharger à nouveau l’application Home, rendez-vous sur cette page de l’App Store et saisissez-la.
Redémarrez le processus de configuration du HomePod
Première étape de la réinitialisation d’usine du HomePod.
Photo : Pomme
Maintenant, vous pouvez simplement redémarrer le processus de configuration du HomePod en tenant votre iPhone près du HomePod et en attendant que «l’assistant» de configuration se relance. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez effectuer une réinitialisation d’usine de votre HomePod, pour vous assurer que vous partez de zéro.
Pour effectuer une réinitialisation d’usine sur votre HomePod, le moyen le plus simple consiste à supprimer le HomePod de votre configuration d’accueil à l’aide de l’application Home. C’est ça. Vous devriez être capable d’aller de l’avant et de recommencer.
Sinon, le processus de réinitialisation physique est le suivant :
- Débranchez le HomePod, puis rebranchez-le.
- Appuyez et maintenez le haut du HomePod, en gardant vos doigts là pendant que la lumière blanche devient rouge.
- Continuer!
- Finalement, vous entendrez trois bips. Votre HomePod est maintenant réinitialisé.
Espérons que toutes ces informations seront suffisantes pour que votre HomePod soit connecté et fonctionne correctement.
