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Oubliez les baisses de prix – des prix plus élevés, une meilleure qualité sont la dernière chance de l’industrie du PC – High-teK.ca

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Cela fait plus d’un quart que Windows 8 est arrivé dans les magasins et les résultats des ventes sont laides. Pour la toute première fois, une nouvelle version de Windows n’a pas entraîné de hausse des ventes. Les ventes globales ont diminué de manière significative, tandis que les prix de vente moyens (ASP) sur les appareils non tactiles ont à peine bougé (en hausse de 2 $, à 420 $), tandis que les ordinateurs portables tactiles représentaient des ASP beaucoup plus élevés d’environ 700 $, mais ne représentaient que 4,5 % du total. Ventes. Cela a conduit à des appels à de nouvelles baisses de prix et à un besoin d’appareils tactiles moins chers.

L’écart ASP entre Apple et le reste de l’industrie des PC, quant à lui, a continué de croître. La neige presque 1000 $. Avant de conclure que réduire les prix sur les appareils Windows 8 est la bonne décision, nous devons nous demander Pourquoi c’est que les consommateurs sont si réticents à payer plus pour un ordinateur portable Windows.

Quel est le vrai prix des ordinateurs portables moins chers ?

La réponse à cette question n’a que peu à voir avec Microsoft. Pendant des décennies, pratiquement tous les fabricants d’ordinateurs, à l’exception d’Apple, ont poursuivi une politique implacable de réduction des coûts. La chute vertigineuse des prix des ordinateurs est l’une des grandes réussites technologiques du XXe siècle, mais la décision de privilégier les prix bas par-dessus tout, au fil des décennies, a pourri le marché de l’intérieur.

Les problèmes ne se sont pas limités au marché de consommation ; Dell a vendu des systèmes Optiplex avec un taux d’échec de 97 % et a demandé à ses employés de « mettre l’accent sur l’incertitude» lorsque vous discutez de la cause avec des clients commerciaux mécontents. Les principaux équipementiers ont mené la campagne d’externalisation du service client en Inde, même lorsque cela a nui à la satisfaction des clients et aux taux de résolution des problèmes.

L'Acer Aspire 7600U est préchargé avec une quantité record de crapware

Acer est devenu l’enfant de l’affiche pour cet excès particulier

Et puis il y a le pelle. À ce jour, les publications techniques rédigent des guides périodiques pour nettoyer la merde des systèmes OEM. Ces guides existent car il existe une différence mesurable entre les performances d’une installation de système d’exploitation propre et une image système fournie par le fabricant. Acer, Dell, HP et les autres sociétés de PC sont devenues si dépendantes des fonds qu’elles gagnent grâce aux logiciels préinstallés qu’elles ont effectivement cédé le contrôle de l’expérience utilisateur à des entreprises comme Adobe, Amazon, CyberLink, McAfee, Norton, Weatherbug et Wild Tangent. Toutes les applications préinstallées ne sont pas considérées comme des crapwares, mais les programmes sont généralement installés sans se préoccuper de leur convenance ou qualité.

Les ramifications de ces actions sont subtiles et de grande envergure. Les acheteurs de PC sont habitués à acheter des systèmes avec des performances médiocres prêtes à l’emploi. Ils sont habitués à l’idée qu’un ordinateur portable est bourré de logiciels tiers dont ils n’ont pas vraiment besoin, qu’ils ne veulent pas ou qu’ils n’utilisent pas. Service client? Ridicule. Assistance pilote ? Nvidia et DMLA collectivement renoncé à souhaiter que les OEM se ressaisissent et ont commencé à fournir des pilotes d’ordinateurs portables génériques il y a plusieurs années.

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Comparez cela avec les discussions d’Apple qui lui sont propres logiciel inclus.

Logiciel Apple

Il n’y a rien de tel à distance sur aucun des sites Web OEM de PC. La comparaison la plus proche consiste en quelques puces enfouies dans une mer de données, comme ceci :

HP-Innovation

Vous n’avez pas besoin de posséder un MacBook pour voir la différence ici, et ce n’est pas seulement du marketing intelligent. Apple fait attention aux logiciels qu’ils livrent.

De temps en temps, l’un des principaux acteurs fera un jeu audacieux. Adamo de Dellpar exemple, a cherché à défier le Macbook Air bien avant qu’Intel ne souffle un mot d’ultrabooks.

Dell Adamo

Dell l’a lancé en grande pompe au CES 2009, a commencé à l’expédier en mars de la même année, puis a tué toute la gamme de produits à la fin de 2010. HP a acheté Voodoo PC en 2006, l’a transformé en marque haut de gamme en 2008 et l’a tué en 2009. Il a suivi un chemin similaire avec Palm et WebOSmême si dans ce cas, il a tué le produit final en quelques mois au lieu de plusieurs années.

Cette focalisation myope sur les résultats à court terme détruit toute chance de construire une marque haut de gamme. Les premiers Macbook Airs étaient aux prises avec des disques durs ridiculement lents et des performances CPU faibles qui étaient à la traîne même du MacBook ordinaire d’Apple dans certains cas. Plusieurs critiques l’ont recommandé strictement comme un produit de niche. Le Macbook Air n’a pris la place du MacBook en tant que système d’entrée de gamme d’Apple que 3,5 ans après son lancement. L’Adamo original était au mieux un interprète médiocre, mais le design était prometteur. Cela a montré que Dell sortait des sentiers battus. Si l’entreprise avait continué à investir dans la conception, cela aurait pu être le de facto propriétaire de l’espace PC ultrabook au moment où Intel a commencé à parler du concept.

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Les principaux fabricants de PC ont, à quelques exceptions près, adopté une mentalité de siège à tous les prix. En 2008-2009, lorsque les netbooks se sont enflammés, ce sont Acer et Asus qui ont récolté une grande partie des bénéfices en étant les premiers sur le marché et en ciblant agressivement les consommateurs avec une large gamme de produits. HP a eu un certain élan dans ce segment grâce au très apprécié Mini-Note 2133, mais l’entreprise n’a pas particulièrement bien profité de cette opportunité. Les netbooks sont finalement devenus omniprésents, mais ce n’est pas un hasard si les précurseurs étaient des entreprises prêtes à prendre des risques sur un segment de marché différent.

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