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L’obsolescence planifiée pointe le bout de son nez dans le crachat des imprimantes Epson – High-teK.ca

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Un tweet récent sur une imprimante Epson autobloquante a rappelé à tous l’importance du droit à la réparation. L’imprimante en question a alerté ses propriétaires qu’elle avait atteint la fin de sa durée de vie, puis a rapidement cessé de fonctionner. La réponse d’Epson est un rappel que de nombreux appareils que vous possédez sont livrés avec des dates d’expiration secrètes.

Alors que la plupart des technologies sont devenues plus polyvalentes et fiables au fil des ans, les imprimantes sont une exception : elles sont terribles. Dans ce cas, la cause du message de fin de vie est les tampons encreurs. Ces composants sont conçus pour absorber l’excès d’encre afin qu’il ne soit pas taché sur vos pages ou qu’il ne fuie pas de l’imprimante. Epson a déterminé combien de temps ces pièces durent habituellement, et lorsque le minuteur est écoulé, l’imprimante s’arrête tout simplement de fonctionner.

La solution est également un problème : Epson dit que vous pouvez renvoyer l’imprimante pour réparation ou faire remplacer les pièces par un technicien de réparation certifié. Dans les deux cas, les pièces, la main-d’œuvre et l’expédition ne seront pas bon marché. Epson a également choisi de gracieusement fournir une application de réinitialisation unique qui vous donnera un peu plus de temps pour terminer toute impression urgente, mais le programme ne fonctionne que sur les versions Windows jusqu’à 10 – pas de support Mac ou Windows 11.

Epson a répondu à la controverse en disant que la plupart des utilisateurs ne verront jamais ce message particulier. Seuls ceux qui utilisent beaucoup leurs imprimantes risquent de se retrouver avec des tampons encreurs saturés. Cependant, les imprimantes lourdes sont également du genre à acheter les unités les plus chères d’Epson, qui ne devraient pas cesser de fonctionner après quelques années.

Selon Le bord, Epson a mis à jour un article d’assistance pour minimiser le caractère ridicule de ses décisions. Auparavant, la page notait que l’entretien d’une imprimante vieillissante ne vaut souvent pas l’argent, de sorte que la plupart des gens en achètent simplement de nouvelles. C’est, bien sûr, entièrement grâce à la façon dont Epson a choisi de concevoir ses imprimantes. La page indique que vous pouvez recycler l’ancienne imprimante, et le recyclage est bon. C’est vrai, Epson, mais continuer à utiliser un appareil parfaitement fonctionnel, c’est mieux.

Les tampons encreurs eux-mêmes ne sont pas compliqués. Certains tutoriels sur YouTube montrent des gens coupant des éponges en remplacement, mais les consommateurs devraient-ils vraiment le faire ? Rien n’empêche Epson de concevoir ses imprimantes pour rendre ces pièces accessibles à l’utilisateur et de vendre un kit pour les échanger. Eh bien, rien que de l’argent. Epson et d’autres fabricants d’imprimantes préfèrent que vous achetiez simplement une nouvelle imprimante.

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