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Les bénéfices de la division mobile de Samsung chutent de 96% à la suite de la catastrophe du Note 7

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Ce n’est pas le bon moment pour travailler dans la division mobile de Samsung. Le fabricant sud-coréen a annoncé ses bénéfices cette semaine, et les résultats illustrent à quel point l’entreprise a été durement touchée par son double rappel du Galaxy Note 7. Les bénéfices nets de l’entreprise ont chuté de 16,8 % à 4 milliards de dollars, tandis que sa division mobile une perte de bénéfice net stupéfiante de 96 % d’une année sur l’autre (de 2,1 milliards de dollars en 2015 à seulement 88 millions de dollars aujourd’hui).

Les nouvelles n’étaient pas toutes mauvaises pour Samsung – ses NAND 3D / L’activité V-NAND a bien fonctionné et le fabricant coréen prévoit de s’étendre aux produits NAND à 64 couches en 2017. L’annulation de la note 7 a également touché l’activité OLED flexible, même après que certains consommateurs aient transféré leurs achats vers d’autres Samsung. produits qui utilisent également des écrans OLED. Les divisions globales des grands écrans OLED et LCD de Samsung ont toutes deux connu une croissance significative au cours du dernier trimestre (les OLED flexibles, en particulier, ont connu une forte réduction des expéditions de panneaux tandis que les revenus des écrans OLED et LCD traditionnels ont augmenté).

Lors d’une réunion séparée hier, le président de Samsung, Shin Jong-kyun rencontré actionnaires directement et a donné des mises à jour et des informations supplémentaires concernant la catastrophe de la Note 7. La société a rappelé les 2,5 millions de Note 7 qu’elle a fabriqués et a fourni des téléphones de remplacement à environ 1,47 million de clients. Il y a eu 220 rapports de surchauffe des appareils d’origine et 119 rapports de pannes d’appareils de remplacement. Samsung a enquêté sur 117 téléphones d’origine et 90 appareils de remplacement, et affirme qu’il a été confirmé que 85 appareils d’origine et 55 Note 7 de remplacement souffraient d' »incidents de surchauffe liés à des problèmes de téléphone ou de batterie ». Il n’a pas été en mesure d’examiner 47 appareils.

Samsung a peut-être testé son propre matériel lors des exécutions initiales et de remplacement de la Note 7, mais Samsung et Laboratoires des assureurs (UL) enquêtent maintenant. Samsung ne sait toujours pas ce qui a causé les pannes, mais s’est engagé à poursuivre l’enquête jusqu’à ce qu’il ait une compréhension approfondie de ce qui n’a pas fonctionné.

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Le S7 continue d’accumuler de fortes ventes.

L’une des craintes avec le rappel gigantesque était qu’il pourrait nuire à la perception des consommateurs des produits Samsung dans leur ensemble, mais la société n’a vu aucun signe que cela se produise. Les ventes de Galaxy S7 restent fortes. Il y avait des spéculations selon lesquelles Apple pourrait être en mesure de capitaliser sur le malheur de Samsung, mais rapports récents suggèrent que cela est peu probable. Apple a signalé que l’offre était limitée, en particulier avec l’iPhone 7 Plus. Au moment d’écrire ces lignes, les iPhone 7 Jet Black ont ​​un temps d’attente de 2 à 3 semaines, tandis que le même iPhone 7 Plus a un temps d’attente estimé de 4 à 6 semaines.

Il est possible que les retards soient liés à des problèmes de rendement avec le silicium 14 nm, mais il n’y a pas beaucoup de preuves pour cela. La iPhone 7 est immédiatement disponible dans toutes ses options de couleurs et ses capacités à l’exception pour Jet Black. L’iPhone 7 Plus, en revanche, n’est disponible que dans 3-4 semaines (4-6 pour Jet Black). Les deux téléphones utilisent la plupart du même matériel interne, à l’exception de la plus grande taille d’écran du 7 Plus. Étant donné que l’iPhone 7 utilise deux modems différents, nous avons également comparé AT&T, Verizon et la variante entièrement déverrouillée pour voir si le délai de livraison estimé était différent entre les fabricants utilisant le modem de Qualcomm et ceux utilisant l’Intel XMM7360. Ce n’était pas.

Des rapports ont également indiqué que Google Pixel et les appareils Pixel XL sont également limités en termes d’approvisionnement, ce qui rend moins probable qu’un autre fabricant de l’univers Android fasse beaucoup de revenus grâce au malheur de Samsung. Il est toujours possible qu’un fabricant comme HTC puisse voir une augmentation de ses ventes, mais nous devrons attendre les chiffres trimestriels de la part de marché pour prendre cette décision.

Au moment d’écrire ces lignes, il semble que Samsung pourra reprendre ses activités comme d’habitude après une crise laide, mais finalement surmontable. Les choses pourraient bien empirer si le Galaxy S8 ou l’hypothétique Note 8 souffre d’un défaut similaire à celui de la Note 7. Mais Samsung a toutes les raisons de soumettre les appareils à venir à une séquence de tests fins pour s’assurer que cela ne se produise pas. Là encore, l’entreprise ne sait toujours pas ce qui a causé le problème en premier lieu, et il est beaucoup plus difficile d’itérer sur une conception lorsque vous ne savez pas ce qui a fait échouer la dernière. Si Samsung ne peut pas déterminer ce qui a fait échouer le Note 7 au moment où le S8 entre en production, il élaborera probablement un plan d’urgence qui met l’accent sur la bonne technologie connue à plusieurs points de la conception. Cela pourrait rendre les appareils à venir un peu plus conservateurs que ce que nous avons vu en 2016, mais les battements conservateurs sont explosifs à chaque fois.

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