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Les 8 meilleures façons de réparer l’application Microsoft Teams ne fonctionne pas sur Android

L’application Microsoft Teams est disponible pour ordinateur et mobile. Il est naturel que vous puissiez compter sur l’application Microsoft Teams sur votre téléphone Android pour vérifier vos messages ou consulter les réunions à venir. Cependant, votre expérience d’utilisation de l’application Teams sur votre Android pourrait en pâtir si elle ne fonctionne pas ou vous empêche de vous connecter.

De nombreux utilisateurs ont rapporté à propos de l’application Microsoft Teams qui ne fonctionne pas sur leurs téléphones Android. Pour que l’application Teams fonctionne pour rejoindre des réunions ou communiquer avec vos collègues, vous devrez suivre ces conseils de dépannage.

1. Vérifiez les autorisations pour l’application Teams

L’application Microsoft Teams nécessite quelques autorisations pour fonctionner correctement sur votre Android. Qu’il s’agisse de l’accès à la caméra, de l’accès aux contacts ou même de l’accès au microphone, l’application peut avoir besoin d’autorisations pour ces composants pour fonctionner correctement. Si vous avez refusé des autorisations pour l’application Teams, certaines de ses fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner.

Suivez ces étapes pour activer les autorisations pour l’application Teams.

Noter: Nous avons utilisé un téléphone Samsung Galaxy pour prendre des captures d’écran pour ce post. L’interface et les options peuvent différer légèrement sur votre téléphone en fonction de son modèle et de sa marque.

Étape 1: Appuyez longuement sur l’icône de l’application Teams et appuyez sur l’icône « Informations sur l’application » dans le menu.

Étape 2: Allez dans Autorisations.

Étape 3: Autorisez les autorisations pour tous les composants nécessaires.

Essayez à nouveau d’utiliser Microsoft Teams pour vérifier si l’application fonctionne correctement.

2. Désactiver la réduction de l’utilisation des données

L’application Microsoft Teams dispose d’une fonctionnalité d’économiseur de données qui limite la quantité de données que l’application utilise pendant les appels vidéo et les réunions. C’est utile si vous devez assister à des appels ou utiliser l’application sur vos données mobiles. Cela dit, si vous rencontrez des problèmes de connexion pendant les appels, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité.

Étape 1: Ouvrez l’application Microsoft Teams et appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche.

Étape 2: Sélectionnez Paramètres.

Étape 3: Appuyez sur Données et stockage.

Étape 4: Appuyez sur « Réduire l’utilisation des données » et sélectionnez Jamais dans le menu suivant.

3. Effacer les fichiers temporaires de l’application Microsoft Teams

Si vous utilisez l’application Teams depuis un certain temps, l’application peut avoir accumulé une quantité importante de fichiers temporaires. Lorsque ces données deviennent obsolètes, elles peuvent parfois empêcher le chargement rapide de l’application et affecter ses performances. Heureusement, il est facile de purger ces fichiers temporaires stockés dans l’application Teams.

Étape 1: Dans l’application Microsoft Teams, appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres dans le menu qui s’affiche.

Étape 2: Accédez à Données et stockage.

Étape 3: Sous Stockage, appuyez sur Effacer les fichiers temporaires.

Redémarrez l’application après cela et vérifiez si cela fonctionne bien.

4. Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Si l’application Microsoft Teams fonctionne toujours sur votre Android, essayez de supprimer votre compte de l’application, puis ajoutez-le à nouveau. Cela devrait rétablir la connexion de l’application au serveur.

Étape 1: Dans l’application Microsoft Teams, appuyez sur la photo de profil dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres.

Étape 2: Faites défiler vers le bas pour appuyer sur Se déconnecter et appuyez sur OK lorsque vous y êtes invité.

Reconnectez-vous à l’application Teams avec les détails de votre compte et essayez de l’utiliser à nouveau.

5. Désinstallez l’application Microsoft Authenticator

L’application Microsoft Teams peut parfois vous empêcher de vous connecter en lançant diverses erreurs. Ce qui est étrange, c’est que cette erreur affecte ceux qui utilisent Microsoft Authenticator sur leurs téléphones. Plusieurs personnes sur les forums Microsoft ont réussi à résoudre ces problèmes de connexion en désinstallant l’application Microsoft Authenticator de leurs téléphones.

Si vous rencontrez un problème similaire, appuyez longuement sur l’application Microsoft Authenticator et appuyez sur Désinstaller. Sélectionnez OK pour confirmer.

Essayez de vous connecter à l’application Teams une fois de plus.

6. Réinitialiser la base de données d’applications

Si l’application Teams ne fonctionne toujours pas correctement sur votre Android, vous pouvez essayer de réinitialiser la base de données de l’application en suivant les étapes ci-dessous.

Étape 1: Dans l’application Microsoft Teams, appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres.

Étape 2: Accédez à Données et stockage. Sélectionnez Réinitialiser la base de données dans l’écran suivant.

7. Mettre à jour l’application Microsoft Teams

L’utilisation d’une version obsolète de l’application peut également avoir un impact sur les activités de l’application et causer des problèmes. Microsoft met régulièrement à jour ses applications pour corriger les bogues connus et améliorer les performances globales.

Ouvrez Google Play Store sur votre téléphone, mettez à jour l’application Teams, puis réutilisez-la.

8. Quitter le programme Teams Insider

Si vous êtes inscrit au Programme Microsoft Teams Insider pour accéder en avant-première aux nouvelles fonctionnalités, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes. Pour éviter cela, vous devez quitter le programme Teams Insider et revenir à la version stable de l’application.

Étape 1: Ouvrez le menu Paramètres dans l’application Teams et appuyez sur le « programme Teams Insider ».

Étape 2: Appuyez sur le lien « Quitter le programme Teams Insider » et sélectionnez Redémarrer l’application lorsque vous y êtes invité.

Ensuite, l’application Teams reviendra à sa dernière version publique et fonctionnera normalement.

Le travail d’équipe est un travail de rêve

Ces problèmes fréquents avec l’application Teams sur Android peuvent être frustrants à gérer. J’espère que les solutions vous ont aidé à résoudre tous les problèmes gênants et à remettre l’application en marche.

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