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Les 5 meilleures façons de corriger Outlook n’affichant pas les contacts sous Windows 11

Lorsque vous entrez les premières lettres d’une adresse e-mail, Outlook suggère automatiquement les contacts pertinents de votre carnet d’adresses. Cela élimine le besoin de saisir des adresses e-mail. Aussi utile soit-elle, il peut arriver que cette fonctionnalité cesse de fonctionner et empêche Outlook d’afficher l’un de vos contacts.

Ne paniquez pas si l’application Outlook sur Windows 11 n’affiche pas vos contacts. Cet article contient des solutions efficaces qui devraient permettre à Outlook d’afficher les contacts comme avant.

1. Activez la fonction de saisie semi-automatique dans les options Outlook

La raison la plus courante pour laquelle Outlook peut ne pas suggérer de contacts lors de la rédaction d’un message est que la fonction de saisie semi-automatique est désactivée dans les options Outlook. C’est donc la première chose à vérifier.

Étape 1: Ouvrez l’application Outlook et cliquez sur le menu Fichier dans le coin supérieur gauche.

Étape 2: Sélectionnez Options dans la barre latérale gauche.

Étape 3: Dans la fenêtre Options Outlook qui s’ouvre, passez à l’onglet Courrier.

Étape 4: Faites défiler jusqu’à la section Envoyer des messages et cochez la case « Utiliser la liste de saisie semi-automatique pour suggérer des noms lors de la saisie des lignes À, Cc et Cci ».

Étape 5 : Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

2. Configurez le dossier Contacts pour qu’il apparaisse dans le carnet d’adresses Outlook

Outlook vous permet de créer des dossiers de contacts pour organiser vos contacts en différents groupes. Si Outlook n’affiche pas les contacts de l’un de ces dossiers, il se peut qu’il ne soit pas configuré pour apparaître dans votre carnet d’adresses. Voici comment vous pouvez changer cela.

Étape 1: Dans l’application Outlook, développez Contacts dans le volet de gauche.

Étape 2: Cliquez avec le bouton droit sur le dossier de contacts problématique et sélectionnez Propriétés.

Étape 3: Dans la fenêtre Propriétés, passez à l’onglet Carnet d’adresses Outlook et cochez l’option « Afficher ce dossier en tant que carnet d’adresses e-mail ».

Étape 4: Appuyez sur Appliquer suivi de Ok pour enregistrer les modifications.

3. Utilisez Outlook en mode sans échec

L’utilisation de compléments tiers est un excellent moyen d’étendre les fonctionnalités d’Outlook. Cependant, ces compléments peuvent parfois entrer en conflit avec l’application Outlook et l’empêcher de fonctionner correctement. Pour voir si c’est le cas, vous pouvez lancer Outlook en mode sans échec.

Lorsque vous exécutez Outlook en mode sans échec, il s’exécute sans vos compléments. De cette façon, vous pouvez savoir si l’un des compléments empêche Outlook d’afficher votre liste de contacts.

Pour ouvrir Outlook en mode sans échec, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez outlook.exe /safe et appuyez sur Entrée.

Sélectionnez votre profil Outlook et appuyez sur OK.

Si Outlook affiche vos contacts en mode sans échec, le complément à l’origine du problème a été désactivé. Pour le trouver, vous devez désactiver tous vos compléments et les réactiver un par un.

Pour désactiver les compléments dans Outlook :

Étape 1: Ouvrez l’application Outlook en mode normal et cliquez sur le menu Fichier dans le coin supérieur gauche.

Étape 2: Cliquez sur Options.

Étape 3: Dans la fenêtre Options Outlook, accédez à l’onglet Compléments. Utilisez le menu déroulant à côté de Gérer et sélectionnez Compléments COM. Cliquez ensuite sur le bouton Go à côté.

Étape 4: Décochez les cases pour désactiver les compléments et cliquez sur OK.

Activez tous vos compléments un par un jusqu’à ce que le problème se reproduise. Une fois que vous avez trouvé le complément problématique, envisagez de le mettre à jour ou de le supprimer pour résoudre définitivement le problème.

4. Effacer le cache Outlook

Plus vous utilisez Outlook, plus il accumule de données de cache. Bien que ce soit une bonne chose, les données du cache Outlook peuvent également causer des problèmes une fois qu’elles deviennent obsolètes ou corrompues. Vous pouvez essayer de vider le cache d’Outlook pour voir si cela restaure sa capacité à afficher les contacts.

Étape 1: Faites un clic droit sur l’icône Démarrer et sélectionnez Exécuter.

Étape 2: Tapez le chemin suivant dans le champ Ouvrir et appuyez sur Entrée.

%localappdata%MicrosoftOutlookRoamCache

Étape 3: Dans la fenêtre de l’Explorateur de fichiers qui s’ouvre, sélectionnez tous les fichiers et cliquez sur l’icône de la corbeille en haut pour les supprimer.

Redémarrez l’application Outlook et vérifiez si elle affiche vos contacts.

5. Exécutez l’outil de réparation d’Office pour réparer Outlook

Microsoft fournit un outil de réparation pratique pour la suite Office. Il peut résoudre automatiquement les problèmes avec toutes vos applications Office, y compris Outlook. Vous pouvez exécuter cet outil pour résoudre les problèmes qui auraient pu empêcher Outlook d’afficher les contacts sous Windows.

Étape 1: Faites un clic droit sur l’icône Démarrer et sélectionnez Applications installées dans la liste.

Étape 2: Faites défiler vers le bas pour localiser le produit Microsoft Office dans la liste. Cliquez sur l’icône de menu à trois points à côté et sélectionnez Modifier.

Étape 3: Sélectionnez Réparation en ligne et cliquez sur Réparer.

Le processus de réparation peut prendre un certain temps, alors soyez patient. Ensuite, Outlook devrait afficher vos contacts et fonctionner normalement sur votre ordinateur Windows.

Récupérez vos contacts

De tels problèmes avec l’application Outlook ne devraient pas vous obliger à saisir manuellement les adresses e-mail. L’application des correctifs mentionnés ci-dessus devrait permettre à Outlook d’afficher les contacts comme avant. Parcourez-les et dites-nous ce qui fonctionne pour vous dans les commentaires ci-dessous.

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