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Le dernier Galaxy Tab S5e de Samsung présente un énorme défaut Wi-Fi

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En 2010, « Vous le tenez mal » est pratiquement devenu un mantra après que l’iPhone 4 d’Apple se soit avéré avoir un problème d’antenne qui limitait considérablement la réception si l’appareil était tenu de certaines manières. Maintenant, Samsung aurait un problème similaire et sérieux avec le Galaxy Tab 5e. Le moment ne pourrait pas être pire, étant donné que la société travaille toujours sur les problèmes avec son Galaxy Fold presque lancé.

Si vous tenez l’appareil en mode paysage avec la caméra selfie tournée vers la gauche, votre main bloque apparemment le récepteur d’antenne, ce qui entraîne une forte baisse de la force du signal. Cela peut même entraîner des déconnexions Wi-Fi complètes. L’utilisateur de Samsung, David Warner, a confirmé le problème après avoir testé l’appareil de remplacement que l’entreprise lui avait envoyé et découvert qu’il avait exactement le même problème :

Cependant, tous les utilisateurs ne signalent pas le problème, ce qui signifie qu’il pourrait être causé par une différence entre la version Wi-Fi uniquement de l’appareil et la version équipée de LTE. Les versions LTE peuvent ne pas être affectées, ou pas affectées au même degré en fonction des commentaires des utilisateurs dans la publication Instagram ci-dessus.

Sam Mobile testé l’appareil et a constaté une baisse de 50 % de la force du signal lorsque la tablette est tenue en orientation paysage avec la caméra orientée vers la gauche.

Benchmark-Tests

Image de Sam Mobile

Bien qu’ils n’aient pas été en mesure de faire perdre complètement de la puissance à l’appareil, une chute de signal de 50% est suffisamment grave pour provoquer une panne si la puissance du Wi-Fi est faible au départ. Il est également possible que les routeurs soient affectés en fonction des bandes sans fil qu’ils utilisent ; 2,4 GHz et 5 GHz se propagent différemment, même si la différence est inférieure à l’écart entre les appareils LTE et 5G actuels.

Samsung n’a pas encore publié de déclaration à ce sujet, mais la société ne sera pas en mesure de résoudre le problème dans le logiciel. Les problèmes d’antenne matérielle ne peuvent être résolus qu’en modifiant l’emplacement physique de l’antenne pour éviter ce type de problème (ou en résolvant tout autre problème entraînant un dysfonctionnement de l’antenne). La conception Joycon gauche de Nintendo avait un problème similaire au lancement; la société a finalement résolu le problème avec un changement au niveau du matériel et a proposé de remplacer les Joycons pour les clients qui continuaient à avoir des problèmes.

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Si Samsung rappellera les tablettes concernéesSEEAMAZON_ET_135 Voir Amazon ET commerce ou non est inconnue. Étant donné qu’Apple n’a subi aucun préjudice durable en disant aux utilisateurs que leurs mains étaient génétiquement mal configurées pour tenir des objets pour lesquels ils avaient payé des centaines de dollars (au lieu de reconnaître le problème et de le résoudre), Samsung peut choisir de ne prendre aucune mesure particulière non plus . Il est beaucoup moins coûteux de dire à vos clients de faire pivoter l’appareil vers la droite plutôt que vers la gauche lorsqu’ils l’utilisent que de rappeler et de réparer votre propre matériel cassé. Le fait que ce problème arrive si rapidement dans la foulée des problèmes du Galaxy Fold pourrait cependant soulever des questions sur le processus d’approbation des produits à vendre par Samsung. Quelles que soient les pratiques internes de l’entreprise pour valider le pré-lancement du matériel, elles semblent laisser passer certaines erreurs sur le marché.

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