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La vision du cloud de Cisco : Obligatoire, monétisé et tué à sa discrétion – High-teK.ca

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La semaine dernière, un certain nombre de clients Cisco ont commencé à signaler des problèmes avec trois routeurs spécifiques de marque Linksys. Lorsque les propriétaires d’E2700, E3500 ou E4500 ont tenté de se connecter à leurs appareils, ils ont été invités à se connecter/enregistrer à l’aide de leurs informations de compte « Cisco Connect Cloud ». L’histoire qui a émergé de cette «mise à niveau» inattendue est un parfait exemple de la façon dont la fixation de mots à la mode peut conduire à des décisions extrêmement mauvaises.

Cisco E4500Selon Cisco, le Connect Cloud donne aux utilisateurs un accès « à tout moment et en tout lieu » à leur routeur, propose de nouvelles applications gratuites et « continuera à se développer avec de nouvelles applications pour enrichir votre style de vie connecté ». Les E2700, E3500 et E4500 sont tous livrés avec l’option « Mise à jour automatique du micrologiciel » sélectionnée, c’est pourquoi tant d’utilisateurs se sont vu demander de s’authentifier à l’aide d’un compte différent sans avertissement préalable. Le fait de débrancher le routeur du mur a restauré l’ancienne fonction de connexion/mot de passe, mais n’a offert qu’une structure de menu simplifiée qui supprimait ou obscurcissait le contrôle d’un certain nombre de fonctions avancées.

Le deuxième problème majeur avec Cloud Connect de Cisco est sa « politique de confidentialité supplémentaire ». Cette politique est un ajout à la déclaration de confidentialité de Cisco. Comme du 27 juinle cinquième alinéa se lisait comme suit :

Lorsque vous utilisez le Service, nous pouvons suivre certaines informations liées à votre utilisation du Service, y compris, mais sans s’y limiter, l’état et la santé de votre réseau et des produits en réseau ; quelles applications relatives au Service vous utilisez ; quelles fonctionnalités vous utilisez dans l’infrastructure du Service ; trafic réseau (par exemple, mégaoctets par heure) ; historique Internet ; la fréquence à laquelle vous rencontrez des erreurs sur le système de service et d’autres informations connexes (« Autres informations »).

Ce paragraphe a été entièrement supprimé de la version actuelle de la Politique de confidentialité supplémentaire, mais cela ne prouve rien — Cisco a le droit de mettre à jour sa politique de confidentialité à tout moment, sans sanction légale. Les deux versions du document contiennent une autre déclaration qui peut soulever quelques sourcils. L’avant-dernière phrase se lit comme suit : « Dans certains cas, afin de fournir une expérience optimale sur votre réseau domestique, certaines mises à jour peuvent toujours être appliquées automatiquement, quel que soit le paramètre de mise à jour automatique. »

Dans une intrigue qui aurait pu être prédite par un enfant de huit ans, les utilisateurs étaient furieux de voir leurs routeurs mis à jour furtivement, en colère d’être obligés de s’inscrire à un service cloud qui n’offre aucun avantage, préoccupés par les implications de la vie privée de la Supplément de confidentialité d’origine, et mécontent d’avoir été initialement informé qu’il n’y aurait aucun moyen de revenir au micrologiciel antérieur. Cisco a depuis rétracté cela et a fourni un lien public vers l’ancien micrologiciel et un guide détaillé sur la mise à jour du routeur.

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