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IBM Watson à Wall Street – High-teK.ca

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Après avoir vaincu Jeopardy, lutter contre les trolls des brevetsfaire des incursions dans les réclamations d’assurance médicale, et menace de remplacer les représentants du service à la clientèle, Watson d’IBM cherche maintenant à faire sa première incursion dans les services financiers de Wall Street. En collaboration avec Citigroup, IBM a conclu un « accord exploratoire » qui couvrira tout, de la rationalisation de l’expérience bancaire des clients à « l’autonomisation des professionnels de la finance pour prendre de meilleures décisions commerciales ». En d’autres termes, faites attention aux négociants en bourse : Watson arrive.

Watson, propulsé par le logiciel DeepQA d’IBM, est fondamentalement un énorme répondeur de questions. Vous fournissez autant de données que possible — connaissances générales dans le cas de Jeopardy, ou données financières et clients dans le cas de Citigroup – et Watson se met alors au travail, établissant des liens à partir de données apparemment disparates.

IBM Watson, piétinant l'opposition à JeopardyEn ce qui concerne la négociation d’actions, Watson est évidemment bien placé pour aider les professionnels de la finance à prendre des décisions rapides et éclairées sur la base (potentiellement) de décennies de données passées. De l’autre côté de la clôture, Citigroup espère que la capacité de Watson à comprendre le langage naturel (comme le montre Jeopardy) sera en mesure de fournir « une solution d’interaction client unique en son genre ». Cela prendra probablement la forme de services bancaires par téléphone et en ligne où Watson vous aidera à remplir une demande dactylographiée ou parlée.

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Que Watson se lance dans la négociation d’actions est excitant, mais probablement pas aussi choquant qu’il n’y paraît à première vue. Oui, Watson sera probablement très doué pour conseiller (et peut-être même effectuer) des transactions, mais le concept de trading algorithmique – trading automatisé et contrôlé par ordinateur – est déjà très mature et utilisé par toutes les grandes banques. Pourtant, jusqu’à ce qu’IBM relie réellement Watson à un marché boursier, il n’est probablement pas trop sage de préjuger du résultat ; Watson est évidemment assez sorcier, et pour autant que nous sachions, il pourrait concevoir un système commercial qui rapporte à Citigroup des milliards de plus que ses algorithmes existants. Ce serait bien de penser que cet argent reviendra d’une manière ou d’une autre aux clients de la banque, mais il sera probablement dépensé pour plus de Watsons.

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