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Google règle le recours collectif Pixel et paiera les propriétaires jusqu’à 500 $

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Google a fait un pas dans l’espace des téléphones haut de gamme en 2016 lorsqu’il a publié le premier Pixel Téléphone (s. Ces appareils fabriqués par HTC étaient plus chers que les anciens téléphones Nexus de l’entreprise, mais ils n’ont pas coupé les coins ronds. Eh bien, ils ne l’ont pas fait intentionnellement couper les coins. Google a réglé un recours collectif alléguant de graves problèmes avec le microphone Pixel de première génération. Propriétaires concernés pourrait obtenir jusqu’à 500 $ de l’entreprisemais le paiement sera probablement beaucoup plus faible.

Google a lancé le Pixel et le Pixel XL fin 2016, et certains acheteurs ont commencé à signaler des problèmes avec le microphone peu de temps après. Sur les appareils concernés, les utilisateurs ont rencontré des problèmes de qualité vocale lors des appels téléphoniques et des commandes vocales de l’assistant. Google a finalement suivi le problème jusqu’à une « fissure fine dans la connexion de soudure sur le codec audio » en mars 2017. Le « codec » dans ce cas fait référence au matériel plutôt qu’au logiciel, ce qui est une utilisation inhabituelle mais précise.

La société a pris des mesures pour réparer le joint de soudure sur les futurs téléphones, mais elle a continué à vendre le stock existant de Pixels. Google affirme que moins de 1% des unités Pixel et Pixel XL ont souffert de la soudure fissurée, mais le procès a affirmé que Google n’aurait pas dû vendre les téléphones.SEEAMAZON_ET_135 Voir Amazon ET commerce du tout jusqu’à ce que le problème puisse être résolu. Google a accepté de régler le procès pour 7,25 millions de dollars. Cet argent ira aux frais juridiques et aux paiements aux propriétaires de Pixel et Pixel XL.

Pixel

Le règlement proposé divise les propriétaires de Pixel en quatre niveaux. Ceux qui ont droit au paiement le plus élevé sont ceux qui ont renvoyé un Pixel pour avoir un micro défectueux, puis ont obtenu un téléphone de remplacement qui aussi avait un micro défectueux. Ces âmes malchanceuses pourraient obtenir jusqu’à 500 $ en compensation. Le cran suivant comprend les propriétaires de Pixel qui ont eu un seul incident de microphone défectueux. Pendant ce temps, toute personne ayant payé une franchise d’assurance pour faire remplacer son Pixel défectueux devrait être remboursée par le fonds de règlement. Même les propriétaires de Pixel qui n’ont jamais rencontré le problème du microphone défectueux peuvent obtenir 20 $ du règlement.

Le tribunal n’a pas approuvé le règlement, mais le cabinet d’avocats représentant les propriétaires de Pixel s’attend à ce qu’il le soit. Google et Huawei ont précédemment réglé un recours collectif Nexus 6P plus sérieux pour 9,75 millions de dollars, de sorte que le règlement Pixel semble conforme aux cas récents. Tu peux remplir un formulaire pour obtenir des mises à jour au fur et à mesure que l’affaire se termine et que les formulaires de réclamation deviennent disponibles.

Psssssst :  Testé : Vivre avec un Google Pixel 5a - High-teK.ca

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