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Comment réparer le téléchargement de caméra OneDrive ne fonctionne pas sur iPhone

La fonctionnalité de téléchargement de l’appareil photo de OneDrive n’est pas aussi adéquate que celle de Google Photos. Mais il offre toujours le meilleur moyen de synchroniser les photos et vidéos prises sur l’iPhone sur les appareils Windows.

Cependant, la fonctionnalité de téléchargement de caméra dans OneDrive présente des problèmes. Parfois, la sauvegarde de vos photos et vidéos sur le cloud peut échouer. Heureusement, il existe des correctifs que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème. Commençons.

1. Mettre à jour l’application

L’équipe de développement de OneDrive pour iOS est très diligent et publie des mises à jour assez fréquemment. S’il y a un problème connu avec Camera Upload, une nouvelle mise à jour est presque destinée à le résoudre. Avant de suivre les autres conseils de dépannage, envisagez de mettre à jour OneDrive.

Pour ce faire, ouvrez l’App Store sur votre iPhone, appuyez sur Mises à jour, puis balayez vers le bas pour vérifier les mises à jour. Si OneDrive a une mise à jour disponible, appuyez sur Mettre à jour.

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Après la mise à jour, lancez l’application OneDrive sur votre iPhone et vérifiez si elle effectue une sauvegarde de vos photos et vidéos sans problème. Sinon, continuez à lire.

2. Effacer le cache OneDrive

Habituellement, iOS est assez habile pour gérer les fichiers temporaires de toutes les applications installées sur votre iPhone. Cependant, OneDrive possède son propre mécanisme d’effacement du cache (ce qui est rare pour les applications iOS) que vous pouvez utiliser pour des cas spécifiques où les fonctionnalités de l’application ne fonctionnent pas correctement. Il est temps de l’utiliser.

Étape 1: Commencez par appuyer sur l’icône de profil dans le coin supérieur gauche de l’application OneDrive. Ensuite, appuyez sur Paramètres. Dans le panneau Paramètres qui s’affiche, faites défiler vers le bas et appuyez sur Avancé.

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Étape 2: Appuyez sur Effacer le cache pour purger le cache OneDrive des fichiers temporaires.

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Maintenant que vous avez vidé le cache, c’est une bonne idée de forcer la fermeture de OneDrive. Pour ce faire, ouvrez le sélecteur d’applications (faites glisser votre doigt depuis le bas de l’écran et maintenez brièvement), puis faites glisser la carte d’application OneDrive vers le haut. Ensuite, relancez l’application. Le téléchargement de la caméra devrait probablement fonctionner sans problème à partir de maintenant.

Pas de chance? Passons à la solution suivante.

3. Activer/désactiver le téléchargement de la caméra

Essayez de désactiver et de réactiver Camera Upload. Cela obligera OneDrive à réindexer votre photothèque locale à partir de zéro. Ne vous inquiétez pas. Les éléments que vous avez déjà téléchargés ne seront pas affectés.

Dans le panneau Paramètres de OneDrive, appuyez sur Téléchargement de la caméra. Maintenant, il suffit de désactiver le commutateur à côté de Camera Upload. Attendez quelques secondes, puis rallumez-le.

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Vérifiez si cela a fait bouger les choses une fois de plus. Sinon, voyons ce que vous pouvez faire ensuite.

4. Désactiver l’optimisation du stockage

iOS dispose d’un mécanisme distinct d’économie d’espace appelé Optimize Storage, qui remplacera automatiquement les copies originales déjà sauvegardées sur iCloud par des espaces réservés à faible résolution.

Cependant, cela entrera en conflit avec OneDrive, qui ne peut télécharger que vos copies originales. Par conséquent, vous devez le désactiver.

Noter:

Pour ce faire, ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone, puis appuyez sur Photos. Sur l’écran suivant, sélectionnez Télécharger et conserver les originaux.

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Attendez au moins 30 minutes afin qu’iCloud ait suffisamment de temps pour remplacer les espaces réservés par leurs copies originales. Ensuite, visitez OneDrive et désactivez le téléchargement de l’appareil photo, puis réactivez-le.

Si le problème est dû à ce conflit, vos photos et vidéos devraient commencer à être sauvegardées immédiatement.

5. Suspendre temporairement les sauvegardes vidéo

Si vous utilisez une connexion Internet plus lente, les capacités de téléchargement de OneDrive peuvent s’arrêter si vous avez des vidéos dans le mix. Pour au moins télécharger vos photos, pensez à suspendre temporairement les sauvegardes vidéo.

Pour ce faire, appuyez sur Téléchargement de caméra dans le panneau Paramètres OneDrive, puis désactivez le commutateur à côté de Inclure les vidéos.

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Si vos photos recommencent à être sauvegardées, n’activez les sauvegardes vidéo qu’une fois le téléchargement terminé ou si vous disposez d’une connexion Internet plus puissante.

6. Activer l’actualisation en arrière-plan

Si Camera Upload ne fonctionne que lorsque OneDrive est ouvert, vous devez activer l’application pour qu’elle s’exécute en arrière-plan.

Pour ce faire, ouvrez l’application Paramètres, faites défiler vers le bas, puis appuyez sur OneDrive. Sur l’écran suivant, activez le commutateur à côté de Actualisation de l’application en arrière-plan.

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Cependant, si vous avez beaucoup d’éléments à sauvegarder, vous devrez peut-être ouvrir OneDrive toutes les 15 minutes environ. En effet, iOS a tendance à restreindre les applications qui s’exécutent en arrière-plan pendant de longues périodes afin de préserver la durée de vie de la batterie de votre iPhone.

7. Activer les services de localisation

OneDrive a un paramètre intégré qui vous oblige à activer les services de localisation. Chaque fois que votre emplacement change, OneDrive lance une sauvegarde si de nouvelles photos et vidéos sont disponibles. Cela renforce encore la capacité de l’application à s’exécuter en arrière-plan.

Étape 1: Accédez au panneau Paramètres OneDrive, puis appuyez sur Téléchargement de la caméra. Ensuite, activez le commutateur à côté de Télécharger en arrière-plan.

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Étape 2: Appuyez sur Activer, puis sur Toujours autoriser dans la boîte de confirmation.

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Encore une fois, les restrictions iOS s’appliquent ici. Si vous avez beaucoup d’éléments prêts à être sauvegardés, ouvrez OneDrive toutes les 15 minutes environ jusqu’à ce que tout soit téléchargé.

8. Modifier les paramètres DNS

Si la fonctionnalité de téléchargement de caméra de OneDrive est lente ou ne fonctionne pas sur un certain réseau Wi-Fi, envisagez d’utiliser les serveurs DNS de Google. La plupart des problèmes liés à la connectivité peuvent être résolus avec cette seule action.

Étape 1: Appuyez sur Wi-Fi dans l’application Paramètres, puis appuyez sur la petite icône en forme de i à côté du réseau Wi-Fi connecté.

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Étape 2: Appuyez sur Configurer DNS. Ensuite, remplacez les serveurs DNS existants par ceux de Google.

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Appuyez sur Enregistrer. Ouvrez OneDrive et voyez si les choses sont de retour sur la bonne voie.

9. Activer les données cellulaires

Si vous alliez télécharger vos photos et vidéos sur OneDrive à l’aide de données cellulaires, ne soyez pas surpris de voir cet échec. Vous devez d’abord activer l’utilisation des données cellulaires pour OneDrive via iOS. Et puis il y a un paramètre OneDrive que vous devez également activer pour autoriser l’utilisation des données cellulaires pour les sauvegardes multimédias.

Étape 1: Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone, puis appuyez sur OneDrive. Sur l’écran suivant, activez le commutateur à côté de Données cellulaires.

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Étape 2: Dans le panneau Paramètres de l’application OneDrive, appuyez sur Téléchargement de caméra, puis activez Utiliser le réseau mobile.

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Tu devrais être bon maintenant.

10. Réinitialiser les paramètres réseau

Cela n’arrivera probablement pas à cela, mais si Camera Upload ne fonctionne toujours pas correctement, cela peut être dû à des paramètres réseau corrompus sur votre iPhone. Il est temps de les réinitialiser.

Cependant, cela signifie que vous perdrez tous les réseaux Wi-Fi et mots de passe enregistrés lors de la procédure de réinitialisation. Les paramètres du réseau cellulaire seront automatiquement mis à jour par votre opérateur après la réinitialisation, vous n’avez donc pas à vous en soucier.

Étape 1: Dans l’application Paramètres, appuyez sur Général. Ensuite, appuyez sur Réinitialiser.

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Étape 2: Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau, puis appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer.

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Après la réinitialisation, connectez-vous manuellement à un réseau Wi-Fi via l’application Paramètres ou activez les données cellulaires. Le téléchargement de caméra dans OneDrive devrait fonctionner correctement à partir de maintenant.

Faites rouler ces caméras

J’espère que les conseils ci-dessus ont fonctionné et que Camera Upload sauvegarde vos photos et vidéos sans problème. Habituellement, mettre à jour OneDrive ou vider son cache fera l’affaire, mais comme vous l’avez vu, vous devrez peut-être modifier divers paramètres pour permettre à l’application de faire son travail correctement. Essayez de garder au moins certains de ces correctifs à l’esprit afin de savoir quoi faire la prochaine fois que Camera Upload ne fonctionnera pas.

Ensuite : OneDrive regorge de fonctionnalités. Voici 9 conseils formidables pour utiliser le stockage en nuage de Microsoft comme un pro.

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