Lorsque votre Mac commence à agir, vous suivrez probablement certaines procédures de dépannage courantes, telles que le redémarrage, l’exécution de l’utilitaire de disque et peut-être l’exécution d’un démarrage sans échec. Votre répertoire de réparation devrait également inclure quelques procédures supplémentaires qui peuvent parfois éliminer des problèmes autrement impénétrables – zapper la NVRAM et réinitialiser le SMC.
Les procédures ici s’appliquent aux Mac à processeur Intel. Les Mac M1 n’ont pas de procédure pour zapper la NVRAM, et ils n’ont pas de SMC. Pour les Mac M1, essayez d’éteindre l’ordinateur, attendez quelques secondes, puis redémarrez-le.
Zappez la NVRAM (ou la PRAM)
À l’époque, la liste standard de solutions rapides pour les problèmes Mac aléatoires incluait toujours l’effacement de la PRAM. Le P dans PRAM signifiait « paramètre » (la RAM n’était que de la RAM – mémoire à accès aléatoire), et il faisait référence à une petite quantité de mémoire spéciale sauvegardée par batterie dans chaque Mac qui stockait les informations dont l’ordinateur avait besoin avant de charger le système d’exploitation. . Si les valeurs de cette mémoire se sont détraquées pour une raison ou une autre, votre Mac risque de ne pas démarrer correctement ou de présenter l’un des nombreux comportements étranges par la suite. Vous pouvez donc appuyer sur une séquence de touches au démarrage pour réinitialiser (ou « zapper ») la PRAM, en la ramenant aux valeurs d’usine par défaut.
Les Mac modernes n’utilisent plus la PRAM ; ils utilisent à la place quelque chose appelé NVRAM (NV pour non volatile). La NVRAM a à peu près le même objectif que la PRAM, mais au lieu de stocker une douzaine d’informations ou plus, elle n’en contient plus que quelques-unes : votre disque de démarrage sélectionné, le volume du haut-parleur, la résolution de l’écran, le fuseau horaire et, si votre Mac a récemment planté. —détails de la dernière panique du noyau.
La corruption NVRAM est assez rare, mais si votre Mac semble mettre une éternité à trouver le bon disque de démarrage, démarre avec la mauvaise résolution d’écran ou souffre de problèmes audio étranges (comme il n’y a aucun son ou le contrôle du volume de la barre de menus est grisé out), une réinitialisation de la NVRAM peut aider, et c’est rapide et inoffensif.
Mac M1
Sur les Mac M1, la NVRAM est testée pendant le processus de démarrage, et si le système détecte un besoin de réinitialisation, il le fera. Il n’y a pas de combinaison de touches que vous maintenez enfoncée lors du démarrage du Mac. Si vous souhaitez que le système inspecte la NVRAM sur un Mac M1, éteignez-le complètement, attendez quelques secondes, puis allumez le Mac.
Mac Intel
Pour réinitialiser votre NVRAM, vous utilisez exactement la même procédure que vous avez utilisée pour réinitialiser la PRAM.
- Éteignez votre Mac.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation et dès que vous allumez l’ordinateur portable, maintenez Command-Option-PR enfoncé.
- Maintenez ces touches enfoncées pendant environ 20 secondes. Ensuite, relâchez et laissez votre Mac continuer à démarrer normalement. Si vous avez un ancien Mac qui sonne au démarrage, maintenez les touches enfoncées jusqu’à ce que vous entendiez un deuxième carillon de démarrage.
- Vérifiez ensuite les volets Disque de démarrage, Affichage et Date et heure des Préférences Système pour vous assurer qu’ils sont définis comme vous le souhaitez.
Si vous maintenez Command-Option-PR au démarrage et que vous ne voyez rien d’autre qu’un écran gris qui ne change pas pendant plusieurs minutes – pas de logo Apple, pas de barre de progression, pas de deuxième carillon de démarrage – ne paniquez pas. La cause la plus probable est que votre Mac n’enregistre pas les pressions sur les touches en raison d’un problème avec un périphérique USB. Déconnectez tous les périphériques USB (sauf votre clavier, s’il s’agit d’un clavier filaire), maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le Mac s’éteigne complètement, puis appuyez à nouveau dessus et maintenez immédiatement Command-Option-PR enfoncé.
Si cela ne fonctionne pas et que vous utilisez un clavier Bluetooth externe, essayez plutôt de brancher un clavier USB. Si vous parvenez à réinitialiser la NVRAM avec succès avec le clavier filaire, vous pouvez la déconnecter et revenir à votre clavier Bluetooth normal.
Terminal
Les utilisateurs plus avancés peuvent essayer d’utiliser le terminal pour réinitialiser la NVRAM, mais si vous avez atteint cette option, le problème est probablement plus important que la réinitialisation de la NVRAM. Et comme pour toutes les commandes Terminal, les mises en garde habituelles s’appliquent : vous jouez avec le shell bash d’OS X et vous pourriez causer des dommages irrévocables avec la mauvaise frappe. Mais si vous souhaitez essayer, vous pouvez saisir la commande suivante dans une nouvelle fenêtre de terminal :
nvram -c
Après avoir exécuté la commande, redémarrez votre Mac pour que les modifications prennent effet.
Réinitialiser le SMC
Mac M1
Les Mac M1 n’ont pas de contrôleur de gestion du système (SMC). Les fonctions gérées par le SMC sont désormais prises en charge par le M1 lui-même. Les publications sur les forums d’Apple suggèrent d’éteindre complètement le Mac M1 et de le laisser éteint pendant 30 secondes pour effectuer quelque chose comme une réinitialisation SMC. Après 30 secondes, allumez le Mac.
Si vos problèmes persistent, vous pouvez essayer de réinstaller le firmware du Mac M1. C’est une procédure un peu plus compliquée que ce à quoi vous pourriez être habitué. Vous avez besoin d’un autre Mac avec l’application Apple Configurator 2 installée, d’un câble USB-C prenant en charge à la fois l’alimentation et les données (utilisé pour connecter les deux Mac) et une connexion Internet. Apple a tous les détails sur la façon de faire revivre ou de restaurer un Mac avec du silicium Apple avec Apple Configurator 2.
Mac Intel
Un autre composant du matériel d’un Mac Intel qui stocke des paramètres cruciaux est le contrôleur de gestion du système (SMC), un circuit qui gère la gestion de l’alimentation, la surveillance de la température et le contrôle du ventilateur, les voyants d’état, le rétroéclairage du clavier et quelques autres composants. Si votre SMC devient confus, vous pourriez rencontrer des problèmes comme un bruit de ventilateur excessif, des performances lentes même si Activity Monitor ne montre pas que le processeur est surchargé, des applications qui prennent une éternité à se lancer, des batteries qui ne se chargent pas correctement, des problèmes de veille ou de réveil. , et ainsi de suite. (Vous pouvez voir une liste plus longue sur cette page d’assistance Apple.) Comme pour le zapping de la NVRAM, la réinitialisation du SMC aux paramètres d’usine peut résoudre ces problèmes.
Apple indique que vous ne devez pas réinitialiser le SMC sans d’abord essayer d’autres tâches de dépannage, telles que la fermeture forcée des applications problématiques et le redémarrage de votre Mac. Cependant, Apple ne mentionne aucune conséquence négative de la réinitialisation du SMC, ni aucun moyen de déterminer avec certitude si le SMC est défectueux sans le réinitialiser et remarquer que le problème a disparu. J’ai réinitialisé les SMC de mes Mac à plusieurs reprises sans effets néfastes apparents, et à une occasion, cela s’est avéré être la solution à un problème.
Avant de pouvoir réinitialiser votre SMC, vous devez éteindre votre Mac. Après cela, la procédure varie en fonction du type de Mac que vous possédez.
- Mac de bureau : Débranchez le cordon d’alimentation (soit du Mac, soit de la prise secteur). Attendez 15 secondes et rebranchez-le. Ensuite, attendez encore 5 secondes et rallumez le Mac.
- Ordinateurs portables avec puce T2 : Fermer. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant 10 secondes, puis relâchez-le. Après quelques secondes, appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer votre Mac.
Si cela ne réinitialise pas le SMC, arrêtez-le. Sur le clavier de l’ordinateur portable, maintenez enfoncées les touches Contrôle-Option-Maj (votre Mac peut s’allumer). Maintenez ces touches enfoncées pendant 7 secondes, puis maintenez enfoncé le bouton d’alimentation. Si votre Mac est allumé, il s’éteindra pendant que vous maintenez les touches enfoncées pendant 7 secondes supplémentaires. Relâchez ensuite les touches, attendez quelques secondes et allumez l’ordinateur portable.
- Ordinateurs portables (sans puce T2) avec batteries non amovibles : Éteignez et débranchez votre Mac. Sur le clavier intégré, maintenez enfoncées les touches Maj, Option et Contrôle sur le côté gauche et appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes, puis relâchez les touches. Connectez l’adaptateur secteur, puis allumez le Mac normalement.
- Ordinateurs portables (sans puce T2) avec batteries amovibles : Éteignez votre Mac. Débranchez le cordon d’alimentation et retirez la batterie. Appuyez sur le bouton d’alimentation, maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes, puis relâchez. Remettez la batterie en place, rebranchez le cordon d’alimentation et allumez le Mac normalement.
Bien qu’aucune de ces procédures ne soit un remède garanti, les deux peuvent résoudre un certain nombre de problèmes étranges et valent quelques minutes de votre temps avant de transporter votre Mac pour voir le Apple Genius local.
Terminal
Il n’y a pas de commande Terminal pour réinitialiser le SMC.
