Si vous avez acheté un iPad cellulaire à quelqu’un d’autre qu’Apple, vous découvrirez peut-être plus tard que l’iPad est verrouillé sur un réseau particulier. Si vous insérez une carte SIM à partir d’un réseau différent, vous n’obtiendrez pas de capacités cellulaires – juste un message d’erreur et un sentiment de regret. Ici, nous expliquons comment déverrouiller un iPad à partir d’un réseau pour utiliser n’importe quelle carte SIM.
Si vous essayez de déverrouiller un iPhone, lisez Comment corriger l’erreur « Impossible d’activer l’iPhone ».
(Pour être tout à fait clair, cela ne s’applique qu’aux iPad dotés de capacités cellulaires. Si vous n’avez pas déboursé les 100 £ supplémentaires, vous n’avez pas à vous soucier des blocages du réseau. Si un iPad Wi-Fi uniquement commence à mal se comporter, vous pouvez rayer « être verrouillé sur le mauvais réseau » de la liste des problèmes possibles.)
Qu’est-ce que le verrouillage réseau ?
Il est courant pour les fournisseurs tiers de verrouiller les iPads sur leurs réseaux, et en supposant qu’ils ont été francs à ce sujet lors de la vente de l’appareil, tout à fait légal – l’idée est qu’ils vendent l’iPad avec une remise importante en échange de la sécurisation de votre entreprise. pendant une certaine période.
Au-delà de cette période (le plus souvent six mois, un an ou deux ans), vous devriez pouvoir obtenir le déverrouillage de l’iPad en contactant l’opérateur. Nous discuterons des transporteurs individuellement dans cet article.
Le déverrouillage d’un iPad est-il légal ?
Cela dépend de combien de temps vous possédez l’iPad et si vous avez fini de payer votre contrat.
Il est tout à fait légal de déverrouiller votre iPad si vous avez fini de payer votre contrat ou si vous l’avez acheté sans aucune subvention. Cependant, si vous êtes toujours en train de payer votre contrat, vous ne possédez pas encore vraiment l’iPad – pas entièrement, de toute façon – donc la meilleure approche est de vérifier auprès de votre opérateur avant de déverrouiller l’appareil.
Il serait peut-être plus exact de dire que le déverrouillage de l’appareil est parfaitement légal, mais cela ne vous libère pas de toute obligation contractuelle non résolue.
Si vous ne savez pas si votre iPad est verrouillé ou non, suivez les instructions de notre section Mon iPhone est-il verrouillé ? article – les principes sont les mêmes pour un iPad compatible cellulaire que pour un iPhone.
Le problème se produit généralement si vous avez acheté votre iPad d’occasion ou si vous en avez hérité d’un ami ou d’un membre de la famille qui a mis à jour un modèle plus récent. S’il est verrouillé, vous constaterez que l’iPad ne fonctionne pas sur votre réseau mobile, et c’est parce qu’il est lié à un réseau différent.
Si vous découvrez qu’il est définitivement verrouillé, lisez la suite pour savoir comment le déverrouiller. Nous avons séparé l’article en opérateurs populaires du Royaume-Uni pour vous expliquer comment déverrouiller votre iPad s’il est limité à ce réseau.
Comment faire en sorte que votre opérateur déverrouille l’iPad
Pour tous les transporteurs dont nous parlons dans cet article – en supposant que vous avez rempli vos obligations contractuelles et que tout est conforme – votre objectif principal est simplement de contacter le transporteur, d’expliquer la situation et de lui demander de fournir un code. et/ou fournir des instructions pour supprimer le verrouillage du réseau.
Passons en revue les transporteurs un par un et expliquons comment ils sont contactés le plus efficacement, les conditions ou les frais qu’ils peuvent appliquer au processus de déverrouillage et les liens vers les formulaires pertinents.
EE (y compris Orange et T-Mobile)
EE se fera un plaisir de déverrouiller votre iPad pour vous si vos factures sont payées et que vous avez le compte depuis au moins six mois, mais cela vous coûtera 8,99 £, et EE dit que cela prendra 10 jours après que la demande a été soumise . La société déclare que si des retards supplémentaires sont rencontrés – comme contacter le fabricant de l’appareil pour le code de déverrouillage – ils vous en informeront par SMS sur le numéro de contact que vous fournissez.
La société déclare que si des retards supplémentaires sont rencontrés – comme contacter le fabricant de l’appareil pour le code de déverrouillage – ils vous en informeront par SMS sur le numéro de contact que vous fournissez.
Les stipulations du cabinet sont les suivantes :
- Votre appareil doit avoir été acheté lors de l’adhésion à votre contrat ou de la mise à niveau et utilisé activement avec votre carte SIM mensuelle payante pendant au moins six mois
- Vous ne pouvez déverrouiller un appareil de remplacement que s’il a été reçu directement du fabricant ou à la suite d’une réclamation d’assurance. Une preuve d’échange doit être fournie
Les clients Pay As You Go peuvent également déverrouiller leur iPad s’ils disposent de suffisamment de crédit pour payer les frais d’administration de 8,99 £.
Si vous n’êtes pas un client EE – si vous avez l’iPad verrouillé d’eBay, par exemple – alors les choses sont plus compliquées. Vous devrez connaître le nom du propriétaire d’origine et certains détails du compte EE.
EE conseille: « Si vous n’êtes pas avec EE, Orange ou T-Mobile, mais que vous avez un appareil verrouillé sur EE, veuillez nous appeler au 07953 966 250. »
O2
Le formulaire en ligne d’O2 pour le déverrouillage devide est ici, mais les formulaires de l’entreprise ne font référence qu’aux iPhones, pas aux iPads : il semble être moins bien configuré pour le déverrouillage d’iPad que certains des autres opérateurs ici. Nous soupçonnons que faire une demande pour votre iPad via le formulaire fonctionnera de toute façon, mais il peut être plus simple d’entrer en contact via le chat en direct (visitez cette page et cliquez sur « Démarrer un chat en direct » sous « Chat avec nous en ligne ») et demandez comment ils préfèrent que les propriétaires d’iPad abordent les choses.
Si vous êtes un client Pay Monthly, vous pouvez déverrouiller votre appareil à tout moment, mais vous devrez évidemment payer la partie restante de votre contrat. Les clients Pay & Go O2 doivent attendre 12 mois avant de pouvoir déverrouiller leur appareil.
Le site Web d’O2 avertit que le déverrouillage de votre appareil coûtera 15 £, mais un collègue a parlé à un représentant d’O2 qui a estimé qu’il pouvait le faire gratuitement. Si vous ne demandez pas, vous n’obtenez pas. Attendez-vous à attendre au moins 72 heures.
Trois
Bonnes nouvelles! Trois rend les choses beaucoup plus simples : l’opérateur déclare que tout iPhone acheté après le 1er janvier 2014 est automatiquement déverrouillé dès que vous le connectez au WiFi ou que vous le connectez à iTunes.
En fait, on nous dit que les appareils achetés auprès de Three avant cette date peuvent également être facilement déverrouillés, en les connectant simplement à iTunes et en effectuant une restauration complète – après la sauvegarde, bien sûr. Mais nous n’avons pas essayé cela nous-mêmes. Vous pouvez également remplir le formulaire de déverrouillage d’appareil en ligne de Three.
Vodafone
Comme EE, Vodafone exige que vous ayez un compte ou que vous connaissiez les détails de la personne qui l’a fait. Si ces détails sont déjà disponibles, vous pouvez aller de l’avant et utiliser le formulaire de déverrouillage en ligne Vodafone de Vodafone – bien que, comme O2, cela se réfère aux téléphones plutôt qu’aux tablettes. Donc, ce guide vidéo fourni par la société est une bonne idée :
https://www.youtube.com/watch?v=WsMBtIw4r14
Vodafone indique qu’il faudra jusqu’à 48 heures à l’entreprise pour vous répondre et jusqu’à 10 jours pour déverrouiller l’appareil. Le déverrouillage de votre iPhone Vodafone est gratuit si vous travaillez avec l’entreprise depuis plus de 12 mois, mais si ce n’est pas le cas, cela vous coûtera 19,99 £. Il en va de même pour tous les clients Pay as You Go.
Utiliser un service de déverrouillage tiers
Si contacter le réseau s’avère infructueux ou n’est pas une option, vous pouvez essayer un service de déverrouillage tiers. Nous recommandons Doctor SIM, mais d’autres options sont disponibles. Avant de payer de l’argent à un service tiers, lisez tous les petits caractères. Il y a beaucoup de choses qui, bien que légitimes, incluront des coûts cachés qui pourraient vous piquer quand vous vous y attendez le moins.
Avant de payer de l’argent à un service tiers, lisez tous les petits caractères. Il y a beaucoup de choses qui, bien que légitimes, incluront des coûts cachés qui pourraient vous piquer quand vous vous y attendez le moins.
Vendre l’iPad
D’accord, c’est un dernier recours drastique et déprimant, mais à un certain moment, et si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous trouverez peut-être plus facile de simplement réduire vos pertes, de mettre l’iPad sur eBay ou votre marché en ligne réputé de choix (soyez complètement honnête sur le réseau sur lequel l’iPad est verrouillé – en plus d’être la chose éthique à faire, cela expliquera aux acheteurs potentiels pourquoi vous vendez un si nouvel appareil et aidera à apaiser leurs craintes que l’appareil soit volé) et placez l’argent dans un modèle déverrouillé.
Cela peut être l’une de ces situations où un élément est complètement inutile pour une personne et complètement utilisable pour une autre (c’est-à-dire, toute personne ayant un contrat avec le réseau auquel l’iPad est lié), et dans ces cas, il est logique de trouver quelqu’un qui peut utiliser l’objet et le leur vendre.
Nous avons quelques articles qui vous seront utiles lors de l’examen de cette étape : Comment vendre votre ancien iPad et Conseils pour vendre sur eBay.
