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AT&T fait plus que doubler ses frais cachés pour gagner 800 millions de dollars de plus par an

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De nombreux AT&T les abonnés mobiles ont constaté une légère augmentation de leur facture la plus récente. Le transporteur a plus que doublé les «frais administratifs» de 0,76 $ à 1,99 $. Cela peut être une somme dérisoire dans le grand schéma des choses, mais rappelez-vous qu’AT&T compte 64,5 millions de clients cellulaires. Cette augmentation des frais sera nette pour AT&T 800 millions de dollars supplémentaires par an.

Cette taxe est facturée par ligne, afin que toute personne disposant d’un forfait familial puisse voir sa facture augmenter sensiblement. Au cours de deux ans, vous paierez environ 50 $ de plus par ligne grâce à l’augmentation des frais d’AT&T. Ce n’est même pas la première fois qu’AT&T augmente les frais. Il a augmenté le coût de 0,54 $ en mars, de sorte que la nouvelle augmentation intervient seulement trois mois plus tard.

Si vous espériez discuter avec AT&T et obtenir l’annulation des frais, ne comptez pas dessus. Cela ne fait pas partie du coût de votre plan annoncé, ce qui est plus difficile à changer pour les opérateurs. Chaque compte post-payé sur AT&T se voit imposer les frais supplémentaires, sans exception.

L’augmentation de la facture est suffisamment faible pour que la plupart des consommateurs ne s’en aperçoivent pas, et le poste est bien en bas de la rubrique « surtaxes et autres frais ». Les transporteurs essaient souvent de faire passer ces frais comme des taxes gouvernementales, mais c’est simplement la façon dont AT&T couvre ses propres taxes et autres coûts sans déranger les gens. Cependant, plus que doubler l’un de ces frais déjà douteux est extrêmement audacieux. Verizon et Sprint ont des frais similaires ajoutés à leurs factures, mais T-Mobile a cessé de facturer des frais distincts comme celui-ci.

Les frais administratifs se cachent au bas de la facture là où la plupart des gens ne le remarqueront pas.

AT&T a publié une déclaration passe-partout sur les frais, qui évite toute responsabilité. « Il s’agit de frais administratifs standard dans l’industrie du sans fil, qui aident à couvrir les coûts que nous encourons pour des éléments tels que la maintenance des sites cellulaires et l’interconnexion entre les opérateurs », déclare AT&T. Cependant, en faire une redevance distincte qu’AT&T peut augmenter sur un coup de tête est entièrement la décision du transporteur. Tous les autres fonds que les clients paient mensuellement à AT&T contribuent à des choses comme la maintenance des sites cellulaires. La réponse d’AT&T est tout simplement stupide.

La société vient de finaliser une acquisition de Time Warner évaluée à 108 milliards de dollars, elle pourrait donc chercher à renforcer son portefeuille afin de financer davantage de dettes. Quelques dollars supplémentaires ne feront pas sauter la banque pour la plupart des abonnés, mais c’est toujours une chose très impolie à faire pour AT&T. C’est une ponction d’argent flagrante et rien de plus.

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