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AppleCare + est désormais facturé mensuellement par défaut et coûte plus cher de cette façon

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Alors que ses ventes d’iPhone ont chuté, Apple a commencé à se concentrer sur des sources de revenus alternatives, comme sa lucrative division Services. Une grande partie de la présentation de l’entreprise pour l’iPhone 11 a été consacrée à la démonstration de jeux et de projets liés à Apple TV. Apple veut être un important fournisseur de médias et espère que vous le récompenserez avec de nombreux achats de contenu.

Un changement apporté à AppleCare + est passé un peu sous le radar. Jusqu’à présent, AppleCare était une garantie prolongée de 24 à 36 mois disponible auprès d’Apple sur divers iDevices comme les MacBook, les iPhone et les iPad. La société a généralement facturé un tarif forfaitaire unique pour l’intervalle de service, bien que de nombreuses réparations coûtent encore de l’argent, même si vous avez acheté AppleCare +.

Maintenant, Apple modifie le programme. La bonne nouvelle est que vous pourrez (en théorie) acheter AppleCare+ plus longtemps. La mauvaise nouvelle est que cela vous coûtera plus cher par défaut, même pour la période de temps que le programme couvre normalement si vous choisissez de payer au mois.

AppleCare-Prix-Watch-XR

Crédit image : 9to5Mac

La capture d’écran ci-dessus par 9to5Mac montre les prix d’AppleCare+ pour l’Apple Watch Series 5 et l’iPhone XR. Payer de mois en mois (vous serez réactivé automatiquement) est essentiellement un abonnement, même si Apple ne l’appelle pas ainsi. Mais si vous faites le calcul, vous verrez que le programme mensuel coûte beaucoup plus cher. Sur deux ans, vous paierez 95,76 $ au lieu de 80 $ pour AppleCare + si vous le giflez sur l’Apple Watch. Quant à l’iPhone XR, les frais de deux ans s’élèvent à 191,76 $, contre 150 $ auparavant. C’est environ 1,2 fois plus sur la même période. Le prix initial sur l’iPhone 11 est de 149 $, tandis que le coût initial sur l’iPhone 11 Pro est de 199 $.

Le document légal d’Apple indique :

Pour les forfaits mensuels, la durée de votre forfait est d’un (1) mois. Votre Plan sera automatiquement renouvelé chaque mois, sauf annulation comme indiqué dans la section « Annulation » ci-dessous, y compris dans le cas où Apple n’est plus en mesure de réparer votre Équipement couvert en raison de l’indisponibilité des pièces de rechange, auquel cas Apple fournira vous avec un préavis écrit de trente (30) jours en cas d’annulation, ou tel qu’autrement requis par la loi.

Il n’y a plus d’option pour acheter un plan de service à durée déterminée et ensuite le payer à un tarif mensuel réduit. Au lieu de cela, vous pouvez payer 24 mois de couverture à l’avance à un prix ou simplement suivre le programme mensuel. Bien que le résultat final soit que les gens pourront avoir AppleCare + pendant de plus longues périodes sur le même appareil, cela signifiera également payer plus d’argent à Apple pour le privilège de le faire.

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Au contraire, nous pensons que ce changement est un clin d’œil au fait que les utilisateurs conservent souvent leurs appareils plus longtemps ces jours-ci. Des rapports suggèrent que les Américains ne remplacent désormais leurs iDevices que tous les trois ans, plutôt que tous les deux. La conversion des clients en une petite redevance mensuelle pour AppleCare + donne à Apple un flux de revenus mensuel stable qui remplace une partie des revenus de vente qu’il perd lorsqu’il vend moins d’iPhones. Le fait que les clients soient facturés mensuellement aiderait également à lisser les revenus d’un trimestre à l’autre – les gens n’achètent un nouvel appareil que toutes les quelques années, mais s’ils vous paient 8 $ par mois, c’est un revenu sur lequel vous pouvez compter. Multipliez cela par quelques millions de clients, et vous obtenez une bonne partie des revenus fiables. Apple, ces jours-ci, est une question de revenu fiable.

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