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Apple : Vous ne pouvez pas nous poursuivre pour limitation de batterie car nous sommes des sous-traitants

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Les avocats d’Apple ont proposé un nouvel argument pour expliquer pourquoi les gens ne devraient pas être autorisés à poursuivre l’entreprise pour avoir ralenti leurs appareils avec les mises à jour iOS : Apple, voyez-vous, joue en fait un rôle analogue à celui d’un entrepreneur en construction et ne peut pas être tenu pour responsable des dommages qu’il inflige à un appareil au nom de son amélioration.

Cette théorie juridique intéressante a été soulevée dans le contexte d’un procès en cours contre Apple concernant sa décision de commencer à limiter les performances de l’iPhone pour protéger la durée de vie de la batterie. Après la mise à jour vers iOS 10.2.1, certains clients d’iPhone 6 et 6s ont remarqué que leurs appareils étaient devenus lents. Il a fallu un an avant que quiconque se rende compte que la « solution » à ce problème consistait à remplacer la batterie de l’appareil. Cela a restauré un appareil affecté à pleine performance. Apple a justifié la décision en affirmant qu’elle empêchait les arrêts soudains en cas de températures froides, mais elle n’a jamais dit aux clients quand ni comment cette limitation était appliquée. En fait, il n’a jamais informé les gens qu’il limitait le CPU.

J’ai appelé cette décision « incroyable” lorsque la nouvelle est tombée, et je suis toujours étonné de la stupidité de ce qu’Apple a fait ici. Il y avait un mythe urbain persistant dans la communauté Apple concernant la façon dont Cupertino aurait ralenti chaque nouvelle version d’iOS sur les anciens téléphones comme un moyen délibéré de pousser les gens à se mettre à niveau. En réalité, la vérité était plus prosaïque – Apple n’avait pas l’habitude d’afficher de nouvelles versions d’iOS sur d’anciens appareils et ne les intégrait dans les tests que relativement tard dans le processus. Notre propre analyse a démontré que l’impact sur les performances des nouvelles versions d’iOS diminuait au fil du temps à mesure qu’Apple s’améliorait pour apporter de nouveaux logiciels aux anciens processeurs. Ensuite, Apple est allé faire ce qu’il avait été faussement accusé de faire pendant des années.

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Les 6s et 6s Plus présentaient tous deux une construction améliorée, qui atténuait la «maladie du toucher» qui afflige l’iPhone 6, ainsi que des cœurs plus rapides et des performances globales plus fortes. Ils ont aussi eu un problème de batterie

Au total, 61 poursuites contre Apple ont été regroupées dans une affaire en cours. Les avocats d’Apple ont répondu au procès avec une théorie juridique plutôt intéressante : Apple ne peut être tenu responsable des dommages causés aux iPhones résultant d’une mise à niveau iOS, car Apple est fondamentalement comme un entrepreneur en cuisine que vous pourriez embaucher pour mettre à niveau votre évier.

Voici le dossier, avec l’aimable autorisation du Registre:

Les demandeurs ont ainsi consenti à tout « dommage » présumé causé par les fonctionnalités des mises à jour. Les demandeurs affirment maintenant qu’ils ne voulaient pas. De cette façon, les demandeurs sont comme des propriétaires qui ont laissé entrer un entrepreneur en construction pour moderniser leurs cuisines, donnant ainsi la permission à l’entrepreneur de démolir et de changer des parties des maisons ; toute réclamation selon laquelle l’entrepreneur a causé des dommages excessifs au cours du processus est contractuelle et non pas une intrusion.

L’argument ici est que la question est plus correctement traitée dans le cadre du droit des contrats, plutôt que comme une forme de responsabilité pénale. Reste à savoir si le tribunal acceptera cet argument, mais l’exemple n’a pas beaucoup d’eau en termes d’applicabilité technique.

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Apple n’est pas un entrepreneur du marché secondaire embauché pour effectuer l’entretien secondaire ou la rénovation d’une maison privée. C’est la firme qui construit la maison. Chaque appareil de votre maison – appelons-les « applications » en abrégé – a été soit construit par Apple, soit approuvé par eux pour fonctionner dans votre maison. Et Apple n’a jamais informé les consommateurs qu’il avait intégré un mécanisme de ralentissement dans leurs appareils. Les tribunaux peuvent conclure que ce n’est pas un motif suffisant pour accorder réparation aux demandeurs, mais nous ne parlons pas de dommages accessoires raisonnablement encourus lors d’une rénovation, mais de l’installation d’éléments que le client n’a jamais demandés et aurait dû être informé sur.

Apple avait-il une véritable raison de forcer ses appareils à accélérer pour améliorer les performances par temps froid ou les anciennes batteries ? La réponse est très probablement oui – si vous avez utilisé un iPhone par temps froid, vous savez qu’il ne le tolère pas particulièrement bien. Mais les raisons de l’entreprise pour ne pas divulguer ces informations sont plus difficiles à concilier avec tout type de résultat positif pour le consommateur, tandis que son refus initial de donner aux clients tout type de contrôle sur le comportement ne parlait pas bien de l’objectif ultime de la fonctionnalité. Lorsque Tim Cook a mis en garde contre les bénéfices d’Apple en janvier, il a mis une partie de la faute sur les utilisateurs qui ont profité des mises à niveau de batterie bon marché qu’Apple a vendues pour 29 $ au cours de l’année écoulée et ont noté que la société a blâmé cette tendance pour au moins une partie de la baisse de ses ventes d’iPhone.

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De telles explications ont une manière laide de rouvrir ce qui était la justification du changement de batterie en premier lieu. Pour une entreprise censée se consacrer à l’amélioration de son expérience utilisateur, Apple semble avoir donné la priorité à une ligne de conduite qui obligerait les gens à acheter de nouveaux appareils à la place.

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