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AMD a résolu ses problèmes de connectivité USB, les mises à jour arrivent début avril

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AMD a annoncé une mise à jour de la version AGESA (AMD Generic Encapsulated System Architecture) pour résoudre les problèmes avec les familles de cartes mères B550 et X570. Après avoir collecté des données auprès de diverses personnes rencontrant des problèmes, AMD pense avoir trouvé un correctif. La mise à jour logicielle devrait être expédiée par eux dans environ une semaine, après quoi les OEM de cartes mères ont besoin de temps pour tester et intégrer le correctif dans leurs propres mises à jour UEFI. AMD s’attend à ce que le correctif soit disponible sur les mises à jour bêta de l’UEFI début avril, les versions complètes de l’UEFI arrivant ensuite.

Selon AMD, la mise à jour résout les problèmes avec « Décrochage du port USB, crépitement audio USB 2.0 (par exemple, combos DAC/AMP) et exclusion USB/PCIe Gen 4 ». La société note que ce ne sont pas les seuls symptômes de leurs correctifs de mise à jour AGESA, juste les plus importants, donc toute personne ayant des problèmes USB génériques de quelque nature que ce soit peut vouloir rechercher une mise à jour. La mise à jour UEFI sera fournie avec AGESA 1.2.0.2.

Une ride dans l’annonce d’AMD est qu’elle n’inclut en fait aucune information sur les chipsets concernés. Les rapports suggéraient initialement que le problème se limitait aux processeurs Ryzen 3000 et Ryzen 5000 fonctionnant dans des chipsets de la série 500, mais quelques propriétaires de la série 400 sont apparus dans le fil d’origine et ont déclaré qu’ils étaient également affectés. Il n’est pas clair si c’est réellement le cas. Les défaillances de la carte mère ont tendance à être modulaires. L’audio, l’Ethernet ou l’USB peuvent potentiellement échouer sur une carte mère sans affecter quoi que ce soit d’autre, il est donc possible que certains des rapports de la série 400 aient été des utilisateurs avec d’autres problèmes entraînés par ce problème.

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Si vous rencontrez des problèmes avec votre carte mère et que vous souhaitez tester les solutions de contournement précédentes d’AMD, voici ce que la société a précédemment recommandé :

Effectuez d’abord les mises à jour habituelles. Assurez-vous que Windows est entièrement mis à jour et que toutes les nouvelles versions UEFI ont été installées. Vérifiez votre pilote de chipset Ryzen (le dernier est 2.13.27.501) et mettez-le à jour si vous ne l’avez pas fait.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez vous rendre dans UEFI pour essayer plusieurs choses. Réglez votre mode PCIe de Gen 4 / Auto à Gen 3. Cela forcera la carte mère à utiliser PCIe 3.0, et bien que cela puisse avoir un impact modeste sur les performances de stockage, cela pourrait également aider à stabiliser l’appareil. AMD a également recommandé de désactiver les états C globaux dans UEFI. Si vous suivez cette étape, assurez-vous de la réactiver lorsque vous mettez à jour votre UEFI, si la mise à jour ne réinitialise pas automatiquement vos modifications.

AMD n’a partagé aucune information sur ce qui pourrait causer ces problèmes. Étant donné que la société ne précise pas quelles cartes mères ou chipsets sont concernés, ni quelles familles de processeurs, nous recommandons aux clients Ryzen en général de garder un œil sur les choses. Si vous ne rencontrez aucun problème, ce n’est probablement pas grave, mais il est toujours bon de se souvenir de ce genre d’événements si vous aidez d’autres personnes à dépanner le matériel.

Une dernière information que plusieurs lecteurs nous ont communiquée : si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez également essayer de passer aux ports USB 2.0 standard, si vous en avez de disponibles. Cette option semble avoir fonctionné pour certaines personnes alors que d’autres correctifs ne l’ont pas fait.

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