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Alerte rouge : WD poursuivi pour avoir vendu des disques durs SMR « inférieurs » à des clients NAS

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En avril, la nouvelle a éclaté que le grand disque dur les fournisseurs expédiaient tous des disques durs basés sur la technologie d’enregistrement magnétique en bardeaux (SMR) dans le canal grand public plutôt que des disques durs conventionnels. Les disques SMR offrent nettement moins de performances que les disques CMR dans de nombreux benchmarks, et aucune des entreprises n’était complètement honnête et transparente sur les gammes de produits utilisant des disques SMR et celles qui ne l’étaient pas.

Alors que les trois sociétés vendaient des disques SMR aux consommateurs sans le divulguer complètement, Western Digital était la seule entreprise à les vendre aux clients NAS. Seagate et Toshiba ont tous deux limité leur utilisation du SMR à certains disques grand public.

WD Red est la marque de disques durs NAS de Western Digital. Ce sont littéralement les disques durs que Western Digital dit aux utilisateurs de NAS d’acheter, ce qui signifie que vous vous attendez à ce qu’ils soient bons pour faire ce qu’un NAS est censé faire.

ServirLaMaison exécuté une suite complète de benchmarks sur le WD Red NAS WD40EFAX (SMR) de 4 To par rapport au WD Red NAS WD40EFRX (CMR) de 4 To. Si vous exécutez des tests de stockage standard sur le lecteur, cela semble plutôt bon – plus lent que l’EFRX, mais pas trop mal.

Si vous poussez réellement le lecteur avec quelque chose comme une copie de fichier de 125 Go ou un test de réargenture RAIDZ, préparez-vous à prendre des vacances en attendant la fin de la reconstruction :

SMR-RAIDZ-Reconstruire-v2

Graphique et données par ServeTheHome. Il y a une chance non nulle d’une panne de disque supplémentaire pendant les ~ 10 jours qu’il faudra pour réargenter la matrice RAIDZ.

1 009 minutes correspondent à 16,8 heures. 13 784 minutes correspondent à 9,57 jours.

Le procès, déposé par Hattis Law, allègue que Western Digital est passé aux disques SMR pour économiser de l’argent sans tenir compte de l’impact sur les performances que cela aurait sur ses clients ou du fait qu’il rendrait les disques « complètement sans valeur aux fins auxquelles ils sont destinés » (souligné dans l’original).

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Hattis Law allègue que les disques SMR échouent catégoriquement dans les matrices RAID en signalant des délais d’attente excessifs au périphérique NAS lorsqu’il lui est demandé d’effectuer des écritures aléatoires durables. Les lecteurs SMR ne peuvent apparemment pas effectuer de nettoyage RAID. Lorsque le problème WD Red a éclaté pour la première fois, plusieurs utilisateurs de NAS RAID ont déclaré qu’ils n’étaient pas en mesure d’intégrer un lecteur SMR dans une matrice RAID construite avec des disques CMR en raison de problèmes de performances et de délais d’attente excessifs. Le procès Hattis Law s’aligne sur ce que nous avons vu les utilisateurs de RAID rapporter à l’époque.

Les tests de ServeTheHome montrent que le lecteur EFAX peut fonctionner dans un contexte de bureau, mais qu’il n’a pas sa place dans une matrice RAID. Le fait que Western Digital annonce explicitement que la famille EFAX équipée de SMR convient à cet usage équivaut à de la publicité mensongère. Cela n’a peut-être pas d’importance si vous utilisez un lecteur EFAX comme stockage pour une alimentation de caméra vidéo, mais ces lecteurs ont clairement des problèmes majeurs dans les matrices RAID.

Western Digital n’a pas commenté la situation, mais continue de vendre des disques SMR WD Red dans cet espace. Nous vous recommandons de rester à l’écart de tous les produits de la gamme WD Red avec le numéro de modèle EFAX – utilisez des disques EFRX si vous construisez une matrice RAID sur ces produits.

Il est possible que ces disques fonctionnent correctement dans certains types de matrice RAID, mais les tests STH démontrent qu’il existe des cas réels où ils ne le font pas du tout. Cela n’est pas communiqué aux clients de Western Digital. Si vous avez acheté un lecteur SMR WD Red et que vous pensez avoir été victime d’une fraude, vous pouvez vous inscrire dans le cadre du recours collectif ici.

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Image caractéristique des disques durs WD Red, pas des modèles spécifiques discutés ici.

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