AirDrop est une fonctionnalité pratique sur les appareils Apple car elle permet aux utilisateurs de découvrir les Mac et les appareils iOS à proximité et de transférer en toute sécurité des fichiers entre eux via Wi-Fi et Bluetooth. Le seul problème est que cela ne fonctionne pas toujours. Si cela ressemble à votre expérience actuelle avec AirDrop, cet article propose quelques étapes de dépannage qui peuvent vous aider.
AirDrop est conçu pour vous permettre d’envoyer et de recevoir des photos, des vidéos, des documents, des contacts, des mots de passe et tout ce qui peut être transféré depuis le menu Action de l’application sur votre appareil Apple. Étant donné qu’AirDrop peut être utilisé entre Mac, iPhone et iPad, la première chose à vérifier si vous rencontrez un problème avec AirDrop est de vous assurer que vos appareils le prennent en charge.
1. Vérifiez que votre appareil prend en charge AirDrop
iPhone et iPad : Pour utiliser AirDrop sur iOS, vous aurez besoin d’un iPhone 5 ou ultérieur, d’un iPad 4 ou ultérieur, d’un iPad mini ou d’un iPod touch de cinquième génération.
Mac: Tous les modèles de Mac sortis en 2012 et ultérieurs et exécutant OS X Yosemite ou ultérieur prennent en charge AirDrop. Vous pouvez confirmer que votre Mac est compatible avec AirDrop en cliquant sur le Chercheur icône dans le Dock et en sélectionnant Aller dans la barre de menus. Si AirDrop n’est pas répertorié comme une option, votre Mac n’est pas compatible avec la fonctionnalité.
2. Vérifiez les paramètres AirDrop
Il existe un paramètre inactif et deux paramètres actifs pour AirDrop : la réception désactivée empêche quiconque de partager quoi que ce soit avec vous via AirDrop, tandis que tout le monde accepte les partages de n’importe quel expéditeur, et Contacts uniquement limite les partages aux personnes dont l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable apparaît dans vos contacts. (Ces paramètres sont également utiles pour vous assurer de ne pas être victime d’un partage AirDrop non sollicité.)
Si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner AirDrop, essayez de passer à Tout le monde s’il n’est pas déjà sélectionné.
Ajuster les paramètres AirDrop sur iPhone et iPad
- Lancez l’application Paramètres sur votre iPhone ou iPad.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Général.
- Sélectionnez AirDrop.
- Appuyez sur Tout le monde.
Ajuster les paramètres AirDrop sur Mac
- Ouvrir un Chercheur fenêtre sur votre Mac.
- Sélectionner AirDrop dans la barre latérale du Finder (si AirDrop n’est pas répertorié, utilisez la combinaison de touches Commande-Maj-R pour l’ouvrir.
- Cliquez sur le paramètre précédé de Permettez-moi d’être découvert par : et sélectionnez Tout le monde dans le menu déroulant.
Sur Mac, les paramètres AirDrop se trouvent également dans le Centre de contrôle, accessible à l’extrême droite de la barre de menus.
3. Basculer Wi-Fi et Bluetooth
AirDrop s’appuie sur le Wi-Fi et le Bluetooth pour transférer des fichiers par liaison radio. Si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner correctement AirDrop, essayez d’éteindre complètement les deux radios, puis de les rallumer.
Basculer le Wi-Fi sur iPhone et iPad
- Lancement Paramètres sur votre appareil iOS.
- Robinet Wifi.
- Appuyez sur le commutateur à côté de Wifi pour le désactiver, puis appuyez à nouveau dessus pour le réactiver.
Basculer Bluetooth sur iPhone et iPad
- Lancement Paramètres sur votre appareil iOS.
- Robinet Bluetooth.
- Appuyez sur le commutateur à côté de Bluetooth pour le désactiver, puis appuyez à nouveau dessus pour le réactiver.
Basculer Wi-Fi et Bluetooth sur Mac
Pour basculer Wi-Fi et Bluetooth dans macOS, cliquez simplement sur le Centre de contrôle à l’extrême droite de la barre de menus, puis cliquez sur l’icône Bluetooth et Wifi volets pour basculer les commutateurs à côté d’eux.
4. Désactiver le point d’accès personnel
Si vous hébergez un point d’accès personnel sur votre iPhone pour fournir un accès Internet à un autre appareil, AirDrop ne fonctionnera pas. La seule solution est de désactiver le point d’accès personnel. Cela rendra la connexion Internet indisponible pour l’appareil qui utilisait le point d’accès, mais vous pouvez toujours la réactiver une fois que vous avez transféré des fichiers via AirDrop.
Dans iOS 13.1 et versions ultérieures, Apple n’inclut pas d’interrupteur marche/arrêt dans Paramètres -> Point d’accès personnel. L’idée derrière ce changement est que votre point d’accès est toujours prêt à fournir un accès Internet à vos autres appareils chaque fois qu’ils en ont besoin. Sur cette base, les appareils vérifiés peuvent se connecter automatiquement à votre point d’accès instantané à proximité s’il n’y a pas de connexion Internet Wi-Fi disponible.
Pour empêcher les appareils de se connecter à votre point d’accès iPhone ou iPad, lancez le Centre de contrôle : appuyez longuement sur le Bluetooth bouton, et si le Hotspot personnel le bouton est vert sur l’écran suivant, appuyez dessus pour créer votre point d’accès Non détectable.
5. Assurez-vous que votre iPhone ou iPad est déverrouillé
Si votre appareil est verrouillé ou éteint, il n’apparaîtra pas à quelqu’un d’autre comme un appareil disponible pour envoyer un fichier AirDropped. Si vous souhaitez recevoir quoi que ce soit via AirDrop, assurez-vous que votre iPhone ou iPad est allumé et déverrouillé avec l’écran allumé.
6. Rapprochez les appareils les uns des autres
Lorsqu’un réseau Wi-Fi partagé n’est pas disponible, AirDrop s’appuie exclusivement sur Bluetooth pour rechercher des appareils et transférer des fichiers.
Bluetooth a une portée d’environ 33 pieds (10 mètres) sur les iPhones modernes, alors assurez-vous que les deux appareils entre lesquels vous souhaitez utiliser AirDrop se trouvent dans cette plage, sinon cela pourrait ne pas fonctionner
7. Limitez le pare-feu sur votre Mac
Si vous essayez de déposer des fichiers AirDrop sur un Mac mais que cela ne s’affiche pas en tant qu’option sur l’appareil d’envoi, essayez de limiter la rigueur du pare-feu de votre Mac.
- Sur votre Mac, cliquez sur le symbole Apple dans la barre de menu et sélectionnez Préférences de système….
- Sélectionnez le Sécurité et confidentialité préférence.
- Cliquez sur le cadenas et entrez votre mot de passe administrateur ou utilisez Touch ID pour apporter des modifications.
- Cliquez sur Options de pare-feu….
- Décochez la case à côté de Bloquer toutes les connexions entrantes.
- Cochez la case à côté de Autoriser automatiquement le logiciel intégré à recevoir les connexions entrantes.
8. Réinitialiser votre appareil
Si aucune des solutions ci-dessus n’a résolu les problèmes d’AirDrop sur un appareil iOS, essayez d’effectuer une réinitialisation matérielle. Le processus est différent selon le modèle de votre appareil.
Contacter l’assistance Apple
Si aucune des étapes ci-dessus n’a résolu votre problème AirDrop, il peut s’agir d’un problème matériel Bluetooth ou Wi-Fi. En cas de doute, la meilleure chose à faire est de contacter l’assistance Apple ou de vous enregistrer dans un Genius Bar de votre Apple Store le plus proche et ils pourront effectuer une vérification de diagnostic sur votre appareil.
