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7 meilleurs correctifs pour Impossible d’envoyer des fichiers sur WhatsApp Web

WhatsappWeb vous permet d’accéder à vos chats WhatsApp sur un écran d’ordinateur portable ou de PC plus grand. Vous pouvez également partager des fichiers comme des photos, des vidéos et des documents directement depuis votre PC en utilisant WhatsApp Web avec votre contact. Mais l’inverse s’est-il déjà produit avec vous ?

Rencontrez-vous un problème pour télécharger et envoyer des fichiers aux contacts sur WhatsApp Web ? Si oui, voici quelques solutions pour vous aider à résoudre le problème lorsque vous ne pouvez pas envoyer de fichiers sur WhatsApp Web.

1. Vérifiez votre connexion Internet

Si vous devez transférer des fichiers tels que des photos, des vidéos, des PDF, etc., vérifiez vos vitesses Internet. Si vous avez un routeur Wi-Fi bi-bande, la connexion à une bande de fréquence de 5 GHz peut fournir une meilleure bande passante et des vitesses Internet. Rapprochez-vous également du routeur pour une connexion plus solide et assurez-vous que vous n’en êtes pas trop éloigné.

2. Vérifiez la taille du fichier

WhatsApp permet le transfert de tailles de fichiers jusqu’à 2 Go pour n’importe quel format de fichier. Donc, si votre connexion Internet fonctionne correctement, c’est la prochaine chose que vous devrez vérifier. Reportez-vous à notre article sur la façon de compresser des fichiers vidéo sur Mac et PC.

3. Recharger WhatsApp Web

Tout comme pour rafraîchir une page Web, vous pouvez recharger votre page de profil Web WhatsApp sur le navigateur Web. Il s’agit d’une autre solution de base qui s’avère utile dans de nombreuses situations où quelque chose ne va pas avec une page Web. Parfois, pour synchroniser les messages de votre mobile, vous recevez une invite dans le coin supérieur gauche pour recharger WhatsApp Web.

4. Forcer à quitter et redémarrer votre navigateur

Vous pouvez également essayer de forcer l’arrêt du navigateur Web en arrière-plan et de l’ouvrir à nouveau. C’est différent de simplement fermer et rouvrir votre navigateur. Parce que la fermeture forcée arrête tous les processus liés au navigateur et l’empêche de s’exécuter en arrière-plan. De même, vous pouvez forcer la fermeture du navigateur où vous utilisez WhatsApp Web sur votre PC ou Mac. Voici comment procéder.

Pour Mac

Étape 1: Cliquez sur l’icône du menu Apple dans le coin supérieur gauche.

Étape 2: Sélectionnez Forcer à quitter dans la liste des options.

Étape 3: Sélectionnez le nom de votre navigateur et cliquez sur Forcer à quitter.

Étape 4: Appuyez sur Commande + Barre d’espace pour ouvrir Spotlight Search, saisissez le nom de votre navigateur et appuyez sur Retour pour le relancer.

Pour les fenêtres

Étape 1: Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr sur votre clavier.

Étape 2: Ouvrez le Gestionnaire des tâches.

Étape 3: Sélectionnez votre navigateur dans la liste des programmes.

Étape 4: Cliquez avec le bouton droit sur le nom du navigateur, sélectionnez Fin de tâche dans le menu résultant.

Étape 5 : Cliquez sur l’icône Windows sur la tâche , saisissez le nom du navigateur et appuyez sur Entrée pour le lancer.

5. Effacer le cache et les cookies

Le cache et les cookies du navigateur Web le remettent presque à l’état de stock et n’ont que vos paramètres personnalisés. Cela signifie que vous devrez vous reconnecter à vos sites préférés la prochaine fois que vous les visiterez. Cependant, cela n’affecte pas la fonctionnalité de remplissage automatique de nombreux navigateurs. Ainsi, vous pouvez essayer de supprimer le cache et les cookies du navigateur pour voir si le problème est résolu pour WhatsApp Web.

Consultez nos articles dédiés pour effacer le cache et les cookies dans Google Chrome et effacer le cache et les cookies dans Safari.

Effacer le cache et les cookies dans Firefox

Les étapes suivantes s’appliquent à Mac et Windows.

Étape 1: Ouvrez Firefox sur votre Mac ou PC Windows.

Étape 2: Cliquez sur le menu hamburger dans le coin supérieur droit.

Étape 3: Sélectionnez Paramètres.

Étape 4: Sélectionnez Confidentialité et sécurité dans le coin supérieur gauche.

Étape 5 : Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Effacer les données sous la section « Cookies et données du site ».

Étape 6 : Cliquez sur le bouton Effacer dans le coin inférieur droit pour confirmer.

6. Mettez à jour votre navigateur Web

Après avoir effacé le cache et les cookies, vous pouvez essayer de mettre à jour votre navigateur Web si vous ne parvenez toujours pas à envoyer des fichiers sur WhatsApp Web. Parfois, une version boguée de votre navigateur peut limiter l’expérience d’utilisation de certains sites Web. Exemple concret, WhatsApp Web.

Mettre à jour Google Chrome (Mac et Windows)

Étape 1: Ouvrez Google Chrome sur votre Mac ou PC Windows.

Étape 2: Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Aide.

Étape 3: Cliquez sur À propos de Google Chrome.

À propos de Google Chrome

Étape 4: Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.

Étape 5 : Ouvrez WhatsApp Web et vérifiez si le problème est résolu.

Mettre à jour Safari

Étape 1: Appuyez sur Commande + Barre d’espace pour ouvrir Spotlight Search, tapez Vérifiez les mises à jour logicielles, et appuyez sur Retour.

Étape 2: Téléchargez et installez la mise à jour si elle est disponible.

Étape 3: Ouvrez WhatsApp Web dans Safari et vérifiez si le problème est résolu.

Mettre à jour Firefox

Étape 1: Ouvrez Firefox sur Mac ou PC Windows.

Étape 2: Cliquez sur l’icône du menu hamburger dans le coin supérieur droit.

Étape 3: Sélectionnez Paramètres.

Étape 4: Faites défiler vers le bas et cliquez sur Redémarrer pour mettre à jour Firefox ou Rechercher les mises à jour.

Téléchargez et installez la mise à jour ou redémarrez le navigateur pour la mettre à jour.

Ouvrez WhatsApp Web et vérifiez si le problème est résolu.

7. Utilisez l’application de bureau WhatsApp

Nous vous suggérons également d’utiliser l’application de bureau WhatsApp officielle sur votre Mac ou votre PC Windows si aucune des étapes ne fonctionne pour vous. Vous pouvez télécharger l’application en utilisant les liens ci-dessous et scanner le code QR pour vous connecter.

Partage de fichiers simplifié

Ces solutions vous aideront à reprendre le téléchargement et l’envoi de fichiers sur WhatsApp Web. Vous pouvez également lire notre article si votre téléphone ne scanne pas le code QR Web WhatsApp.

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